Specjalista ds. obsługi Klienta (m/k/x*) - na zastępstwo

Opis firmy

Dołączysz do fantastycznego zespołu, który sprawi, ze szybko poznasz tajniki nowej pracy. Każdy projekt będzie dla Ciebie niezapomnianą przygodą. U nas nie ma miejsca na nudę!

Razem wiele zdziałacie!

Stanowisko

Specjalista ds. obsługi Klienta (m/k/x*) - na zastępstwo

Opis stanowiska

• Utrzymywanie codziennych relacji z Klientami Biznesowymi w zakresie dystrybucji międzynarodowej i krajowej

• Obsługa telefoniczna i mailowa klientów w zakresie usług logistycznych

• Koordynowanie procesów związanych z wysyłką towarów, transportem i dostawami

• Rozwiązywanie problemów logistycznych i reklamacyjnych

• Współpraca z innymi działami (np. magazyn, transport; dział sprzedaży) w celu zapewnienia terminowości usług

• Tworzenie raportów i analiz związanych z realizacją zamówień

• Udzielanie informacji na temat statusu przesyłek oraz doradztwo w zakresie usług logistycznych

• Utrzymywanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami

Wymagania

• Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane kierunki związane z logistyką, zarządzaniem)

• Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, najlepiej w branży logistycznej

• Znajomość branży logistycznej i transportowej

• Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

• Znajomość obsługi pakietu MS Office (Excel)

• Umiejętność pracy pod presją czasu i w zespole

• Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym

Oferujemy

• Pracę w zespole eksperckim, który chętnie dzieli się wiedzą na każdym etapie rozwoju

• Proces wdrożenia dopasowany do Twoich potrzeb i tempa nauki

• Możliwość rozwoju dzięki codziennemu wsparciu mentora i dostępowi do nielimitowanych szkoleń na platformie GoodHabits

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Wynagrodzenie zasadnicze i bonus premiujący efektywność oraz zaangażowanie (po okresie wdrożenia)

• Pakiet benefitów pozapłacowych: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, zniżki na paliwo, świadczenia z ZFŚS oraz udział w wydarzeniach integracyjnych