Specjalista ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży (PL/ES/EN) | Branża Beauty

Jesteś energiczny/a, biegły/a w hiszpańskim i angielskim, a branża beauty i e-commerce to Twój naturalny grunt? Dołącz do Indigo Nails. Szukamy Specjalisty, który wesprze naszych klientów na rynkach międzynarodowych!Co Będziesz Robić (Obowiązki):

• Obsługa Klienta: Profesjonalna, wielokanałowa (telefon, e-mail, czat) obsługa klientów międzynarodowych i polskich w zakresie realizacji zamówień.

• Ekspert Produktowy: Udzielanie kompleksowego doradztwa na temat oferty Indigo Nails, produktów do stylizacji paznokci

• Rozwiązywanie Wyzwań: Skuteczna i empatyczna obsługa reklamacji oraz trudnych przypadków.

• Współpraca Cross-Działowa: Zespołowe dbanie o spójny wizerunek i jakość usług firmy.

Idealny Kandydat/Kandydatka (Wymagania):

• Must Have: Bardzo dobra/płynna znajomość języka hiszpańskiego i angielskiego.

• Experience: Doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży (min. 1 rok).

• Skillset: Znajomość pakietu MS Office i gotowość do szybkiego przyswajania wiedzy o systemach CRM.

• Mindset: Orientacja na cel, zaangażowanie, inicjatywa i wysoka odporność na stres/presję czasu.

• Soft Skills: Wyjątkowa komunikatywność, empatia, wysoka kultura osobista i umiejętność budowania relacji.

⭐ Dodatkowy Atut (Nice to Have):

• Pasja: Zainteresowanie branżą beauty, stylizacją paznokci

• Digital: Podstawowa wiedza o social mediach (Facebook, Instagram, TikTok) i doświadczenie w publikacji/zarządzaniu prostymi treściami.

• Miła aparycja i tembr głosu.

Co Oferujemy (Benefity):

• Stabilność: Pracę w wiodącej, polskiej firmie z ugruntowaną pozycją na rynku

• Zespół: Pracę w młodym, dynamicznym i wspierającym zespole, pełnym pasji do branży beauty.

• Rozwój: realne możliwości awansu i szkolenia produktowe.

• Workplace Comfort: Dobra kawa, wygodne krzesło i przyjazna atmosfera, która sprawia, że chce się tu przychodzić!