Junior Online Marketing Specialist

English below

IVF Media to międzynarodowa grupa medialna. Naszą misją jest wsparcie i pomoc dla pacjentów walczących z niepłodnością. Zaczynaliśmy w 2012 roku jako mały start-up. Dziś jesteśmy liderem w swojej branży w Wielkiej Brytanii oraz Irlandii, a nasze serwisy internetowe dostępne są aż w 4 językach. Dbamy o to, by leczenie niepłodności za granicą było dostępne dla każdego! A to wszystko w imię jakościowego życia pacjentów.

Jeśli poszukujesz miejsca, gdzie praca to nie tylko obowiązki, ale także prawdziwa misja, pełna inspiracji i możliwości wzrastania, to szukasz nas!

Co jeszcze wyróżnia nas spośród innych miejsc pracy?

To niewątpliwie nasz fantastyczny zespół ludzi, którzy tworzą niepowtarzalny duch “team spirit”. Bo wszyscy działamy z pasją i zaangażowaniem!

W naszej pracy nie ma mowy o nudzie czy korpo stylu - tutaj dzieją się ekscytujące rzeczy! A co ważne - każdy z nas czuje, że ma udział w czymś wyjątkowym i ważnym.

Jesteśmy dumni z naszych międzynarodowych partnerstw i relacji, które otwierają przed nami drzwi do wielu kultur i poszerzania horyzontów. Tutaj nie ma miejsca na rutynę!

Czego oczekujemy:

• Doświadczenia w administracji stron internetowych (WordPress; lub otwartość do nauki) i obsłudze klienta (B2C lub B2B).
• Znajomość systemów CRM i CMS oraz umiejętności analizy danych i raportowania.
• Umiejętność zarządzania czasem, komunikacja i praca zespołowa, a także umiejętność pracy samodzielnej.
• Kreatywność, dbałość o szczegóły, wyczucie estetyki, inicjatywa i elastyczność w działaniu.
• Płynny angielski w mowie i piśmie (C1).
• Znajomość Canvy lub innego edytora obrazów.
• Znajomość mediów społecznościowych i trendów w mediach społecznościowych.

Zakres obowiązków:

W ciągu pierwszych 3 miesięcy:

• Poznasz wszystkie nasze usługi internetowe i procesy
• Zrozumiesz aktywnych klientów i ich roczne plany/cele
• Zrozumiesz mechanizmy generowania leadów, ich wysyłania i raportowania
• Poznasz MPS (Master Production Schedule)
• Staniesz się biegły w naszym CMS w zakresie: tworzenia i modyfikacji profili klinik, aktywacja, konfiguracja i dezaktywacji mechanizmu "featured" i publikowaniu/aktualizowanie postów na blogu
• Zrozumiesz system Leads Manager
• Zgromadzisz podstawową wiedzę o naszych ofertach
• Zaznajomisz się z naszym CRMem i będziesz na bieżąco aktualizować informacje
• Zgromadzisz podstawową znajomość naszego procesu sprzedaży, planu promocji klinik i publikacji treści marketingowych
• Zrozumiesz nasz proces raportowania
• Będziesz korzystać z programu Canva do edycji grafik na mediach społecznościowych i stronach internetowych
• Raportowanie do Web Admin Managera

W ciągu 3-6 miesięcy:

• Będziesz sprawdzać poprawność danych w profilach klinik i na stronach IVF Media
• Samodzielne wykonywanie produkcji zgodnie z planem MPS
• Samodzielne wykonywanie zleceń w systemie Leads Manager
• Samodzielna obsługa wszystkich stron IVF MEDIA
• Samodzielna analiza danych z raportów widoczności i wyciąganie wniosków
• Przejmowanie wybranych obszarów pod własną opiekę
• Zbieranie opinii klientów dotyczących naszych stron (w kontekście ulepszeń)
• Zbieranie informacji o klientach i ich działaniach marketingowych
• Proponowanie usprawnień w procesie obsługi klienta
• Zrozumienie procesu raportowania
• Codzienna, aktywna praca z CRM
• Identyfikacja możliwości rynkowych, np. nowe tematy artykułów, propozycje nowych narzędzi dla pacjentów, itp.
• Aktywne proponowanie ulepszeń

Po 6-12+ miesiącach:

• Będziesz posiadać umiejętność samodzielnego wykonywania wszystkich zadań w powyższym zakresie
• Samodzielna komunikacja z klientami i koordynacji realizacji zamówień zgodnie z ustaleniami
• Dokładna analiza i wnioskowanie na podstawie danych dotyczących leadów, ich źródeł generowania, struktury, jakości itp. + proponowanie ulepszeń dostosowanych do klienta
• Analiza i wnioskowanie dotyczące widoczności klienta na platformach, głównie w kontekście profilów klinik
• Proponowanie nowych produktów i zmian w strategii sprzedaży
• Inicjowanie działań skierowanych do pacjentów

Co możemy zaoferować:

• Pracę z misją
• Urlop zgodny ze wcześniejszym stażem pracy 
• Laptop
• Pracę hybrydową (2-3 dni w biurze)
• Realny wpływ na rozwiązania
• Pracę w międzynarodowym środowisku
• Pracę z fajnymi ludźmi 🙂
• Wsparcie i samodzielność w działaniu
• Darmowy parking

Proces rekrutacyjny:

1. Screening meeting (30-45 minut, online) – chcę Cię poznać i opowiedzieć więcej o nas i roli.

2. Spotkanie z Jakubem Dejewskim – CEO i potencjalnym przełożonym (w biurze w Gdańsku, Al. Zwycięstwa 13A).

3. Test DISC D3 z Agnieszka Myśliwczyk (online, ok. 30 minut). Dowiesz się więcej o sobie i jak pasujesz do danej roli. 

4. Spotkanie z Jakubem Dejewskim - CEO i Aleksandrem Wieckim – CMO (w biurze w Gdańsku, Al. Zwycięstwa 13A) i obopólna decyzja. 

English version:

IVF Media is an international media group. Our mission is to support and assist patients battling infertility. We began in 2012 as a small start-up. Today, we are leaders in our industry in the UK and Ireland, and our websites are available in four languages. We ensure that infertility treatment abroad is accessible to everyone – focusing on a quality life for our patients.

If you’re looking for a place where work is more than just duties, it's also a true mission full of inspiration and growth opportunities, then you’re looking for us!

What else makes us stand out among workplaces?

It’s undoubtedly our fantastic team, who bring an unmatched spirit of “team spirit.” We all work with passion and dedication!

In our work, there’s no boredom or corporate style – exciting things happen here! And, importantly, each of us feels that we’re part of something special and meaningful.

We’re proud of our international partnerships and relationships that open doors to many cultures and broaden our horizons. There’s no room for boredom here. 😊

What we're looking for:

• Experience in website administration (WordPress; or being ready to learn) and customer support (B2C or B2B).
• Familiarity with CRM and CMS systems, as well as data analysis and reporting skills.
• Time management, communication, and teamwork skills, along with the ability to work independently.
• Creativity, attention to detail, aesthetic sense, initiative, and flexibility.
• Fluent English in speaking and writing (C1). Knowledge of polish is not required.
• Knowledge of Canva or another image editor.
• Understanding of social media and social media trends.

Responsibilities:

Within the first 3 months:

• Familiarize yourself with our online services and processes.
• Understand our active clients and their annual plans/goals.
• Gain insight into our lead generation, dispatch, and reporting mechanisms.
• Learn our Master Production Schedule (MPS).
• Become proficient in our CMS for creating and modifying clinic profiles, activating/deactivating the "featured" mechanism, and publishing/updating blog posts.
• Gain a basic understanding of our offers and our Leads Manager system.
• Acquaint yourself with our CRM and keep information up-to-date.
• Develop foundational knowledge of our sales process, clinic promotion plans, and content publishing.
• Understand our reporting process.
• Use Canva for social media and website graphics.
• Report to the Web Admin Manager.

Within 3-6 months:

• Ensure the accuracy of data in clinic profiles and on IVF Media websites.
• Independently manage production per the MPS.
• Handle tasks within the Leads Manager system autonomously.
• Manage all IVF MEDIA websites independently.
• Analyze visibility reports and derive insights.
• Take ownership of selected areas.
• Gather client feedback on our websites to identify improvement areas.
• Collect information on clients and their marketing activities.
• Propose enhancements in customer service processes.
• Work daily with the CRM.
• Identify market opportunities, such as new article topics and patient tool ideas.
• Actively suggest improvements.

After 6-12+ months:

• Perform all tasks independently within the outlined scope.
• Communicate directly with clients and coordinate order fulfillment.
• Conduct in-depth analysis and provide insights on lead data, lead sources, structure, quality, etc., and suggest client-specific improvements.
• Analyze and provide feedback on client visibility, focusing on clinic profiles.
• Suggest new products and strategic changes in sales.
• Initiate patient-targeted actions.

What we are offering:

• Meaningful work
• 20-26 days of holiday (adjusted accordingly to your prior work experience)
• Laptop
• Hybrid work (2-3 days in the office)
• Real influence and trust
• Work in an international environment
• Work with great people 🙂
• Support and autonomy in action
• Free parking

Recruitment process:

1. Screening meeting (30-45 minutes, online) – we’d like to get to know you and tell you more about us and the role.
2. Meeting with Jakub Dejewski – CEO and potential supervisor (at the office in Gdańsk, Al. Zwycięstwa 13A).
3. DISC D3 test with Agnieszka Myśliwczyk (online, about 30 minutes). Learn more about yourself and how you fit into the role.
4. Meeting with Jakub Dejewski – CEO and Aleksander Wiecki – CMO (at the office in Gdańsk, Al. Zwycięstwa 13A), followed by a mutual decision. 🤝