Doradca / Doradczyni ds. reklamacji - Warszawa (Al. Jerozolimskie)

Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa.

Jesteśmy różni i chcemy być różni. Na różnorodności Pracowników budujemy naszą markę. Jesteśmy Pracodawcą rów(ż)nych możliwości - niezależnie od tego kim jesteś, co robisz, ile masz lat czy posiadasz orzeczenie o niepełnosprawności - czekamy na Ciebie.  

Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji, doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami.

Od 2016 roku razem kibicujemy Reprezentacji Polski w piłce nożnej.

Co zyskasz dołączając do Ekipy?

• umowę o pracę i terminowe wynagrodzenie;  
• premie uzależnione od wyników sklepu i działu;  
• udział w wypracowanym zysku firmy, akcjonariat pracowniczy; 
• priorytetowe podejście do bezpieczeństwa pracowników oraz klientów;
• profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do pracy;   
• szkolenia stacjonarne i on-line (będziesz ekspertem w swojej dziedzinie);  
• możliwość udziału w programach rozwojowych;  
• przewidywalny grafik;  
• smartfon;  
• benefity: ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, karta Multisport, Fundusz Świadczeń Socjalnych, Fundusz Mieszkaniowy;  
• możliwość włączenia się w inicjatywy organizowane przez Fundację LMP.  

Kogo szukamy?

• Klient jest dla Ciebie na pierwszym miejscu; 
• Lubisz pracę z ludźmi i jesteś osobą komunikatywną; 
• Sprawnie obsługujesz komputer; 
• Potrafisz pracować w dynamicznym środowisku;
• Mile widziane doświadczenie w punkcie reklamacyjnym.

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• Obsługa klientów w kasie i punkcie reklamacyjnym sklepu;
• Realizacja sprawnego przyjęcia reklamacji oraz spraw spornych;
• Współpracę z innymi serwisami wewnętrznymi i zewnętrznymi w celu zapewnienia poprawności procesu reklamacyjnego;
• Prawidłowe rozliczanie i zabezpieczenie środków finansowych i dokumentów firmowych;
• Udzielanie informacji klientom zgodnie ze standardami firmy;
• Reagowanie na zgłoszone problemy, sugestie i uwagi.