Customer Service Specialist

Szukamy osoby, która ma już doświadczenie w profesjonalnej obsłudze klienta i chce wykorzystać swoje umiejętności w pracy z kluczowymi kontrahentami, realizując ciekawe i odpowiedzialne zadania.

Nasze wymagania:

✔ Doświadczenie w obsłudze klienta B2B

✔ Doświadczenie w pracy na systemach do obsługi zgłoszeń/zamówień

✔ Doświadczenie w pracy z CRM (np. HubSpot) oraz narzędziami biurowymi

✔ Wysoko rozwinięte umiejętności organizacyjne i komunikacyjne

✔ Znajomość języka angielskiego min. B2 (w mowie i piśmie)

✔ Samodzielność, dokładność, nastawienie na cel i rozwój

✔ Umiejętność analizy danych i tworzenia ofert opartych o brief i cele klienta

✔ Mile widziane: znajomość SEO

Twój zakres obowiązków:

🔸 Prowadzenie kampanii klientów od briefu do raportu końcowego (end-to-end)

🔸 Przygotowywanie i omawianie ofert link buildingowych oraz doradztwo

🔸 Koordynacja realizacji zleceń (wewnętrznie i z podwykonawcami)

🔸 Dbałość o terminowość, jakość i precyzyjną komunikację z klientami

🔸 Regularne raportowanie i reagowanie na zgłoszenia (mailowo, telefonicznie, czat)

🔸 Budowanie długofalowych relacji z klientami – również kluczowymi

🔸 Proaktywne wychwytywanie błędów, proponowanie usprawnień, dzielenie się wiedzą

Co oferujemy?

💼 Umowę o pracę, wynagrodzenie 6500 zł brutto

🕐 Elastyczny start pracy między 7:00 a 9:00

📈 Jasną ścieżkę rozwoju i możliwości awansowania

🎯 Realny wpływ na kampanie, narzędzia i sposób działania zespołu

🤝 Otwartą kulturę feedbacku i wspierające środowisko

Benefity:

✅ Prywatna opieka medyczna

✅ Karta Multisport

✅ Duży i bezpłatny parking

✅ Cykliczne spotkania integracyjne

✅ Kawa, herbata, brak dress code'

Brzmi jak miejsce dla Ciebie?

Aplikuj i dołącz do zespołu, który lubi swoją pracę i ludzi, z którymi ją wykonuje 💬😊