Z-ca Koordynatora Zespołu Obsługi Pacjentów CM i Dyżurnego, CM Wołoska Warszawa

Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie:

• monitorowaniu pracy zespołu,

• obsługa reklamacji,

• wsparciu pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta,

• nadzorze nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez zespół,

• przygotowywaniu raportów, analiz i zestawień dotyczących reklamacji,

• pełnienie funkcji menadżera dyżurnego Centrum,

• dbałość o realizację celów finansowych.

Szukamy Ciebie jeżeli:

• posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta,

• mile widziane doświadczenie w zarządzaniu zespołem i sprzedaży,

• swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (min. B2),

• cechujesz się łatwością w nawiązywania kontaktów oraz świetną organizacją pracy własnej,

• jesteś nastawiony na realizacje celów.

Oferujemy:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat,

• pracę zmianową (8-godzinny system pracy), centrum czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00- 20:00, w weekendy 8:00-20:00,

• wsparcie podczas wdrożenia,

• bardzo dobrą atmosferę w pracy (ponad 60% pracowników Medicover uznaje to za największy atut firmy),

• możliwość udziału w projektach mających na celu stworzenie jak najbardziej innowacyjnych rozwiązań w obsłudze klienta,

• benefity m.in. prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twoich bliskich, współfinansowana karta sportowa, inne usługi i produkty na platformie Medicover Benefits i wiele więcej,

• praca w nowoczesnym centrum medycznym, gdzie pracujemy według światowych standardów opieki medycznej.

Centrum Medyczne Wołoska

Ul. Wołoska 22, Warszawa