Lider/ka zespołu ds. obsługi klienta

Poszukujemy Lider/ki zespołu ds. obsługi klienta do naszego zespołu w Warszawie - praca stacjonarna przy ul. Modlińskiej 129.

Jesteśmy firmą działającą w sektorze ochrony środowiska, która stawia na innowacyjność i zadowolenie klientów. Nasze wartości to profesjonalizm, zaangażowanie i transparentność. Tworzymy środowisko pracy, które sprzyja rozwojowi zawodowemu oraz osobistemu naszych pracowników. Dążymy do budowania długoterminowych relacji zarówno z klientami, jak i z pracownikami.

Zakres obowiązków:

• monitorowanie i analiza zgłoszeń klientów,

• współpraca z innymi działami firmy w celu skutecznego rozwiązywania spraw,

• przygotowywanie i uzupełnianie umów oraz tworzenie aneksów,

• prowadzenie działań windykacyjnych,

• przygotowywanie raportów i zestawień na potrzeby wewnętrzne oraz zewnętrzne,

• wystawianie faktur i nadzór nad procesem fakturowania.

• będzie odpowiedzialna za codzienny kontakt z klientami, bieżące wsparcie oraz rozwiązywanie zgłaszanych problemów, zapewniając najwyższy standard obsługi klienta.

  
  

Wymagania:

• Minimum 3 letnie doświadczenie w obsłudze klienta - telefonicznej i mailowej

• Znajomość MS Excel i Word

• Umiejętność analitycznego myślenia i wychodzenia z własną inicjatywą

• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, zorientowanie na cel, chęć rozwoju

  
  

Oferujemy:

• Karta Multisport, dofinansowanie do nauki języka angielskiego, szkoleń

• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu wewnątrz firmy

• Szkolenia i dostęp do nowoczesnych narzędzi pracy

• Praca stacjonarna w godzinach 8:00 - 16:00

• 1 umowa zlecenie na 1 miesiąc, później umowa o pracę

Zapraszamy do aplikowania za pomocą formularza aplikacyjnego. Czekamy na Twoje zgłoszenie!