Specjalista / Specjalistka Customer Success

Specjalista / Specjalistka Customer Success

Praca zdalna / hybrydowa 

Move Republic | Kraków | Polska

🏃‍♂️ Kim jesteśmy

W Move Republic pomagamy firmom budować aktywne, zdrowe i zaangażowane zespoły. Łączymy technologię, sport i well-being w jednej aplikacji z wyzwaniami, benefitem sportowym, społecznościami firmowymi i systemem nagród. Stawiamy na energię, prostotę, partnerskie podejście i realne wsparcie klientów na każdym etapie współpracy.

🔍 Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która lubi ludzi, ogarnia procesy, dobrze czuje się w pracy z klientem i potrafi działać sprawnie w dynamicznym środowisku. Kogoś, kto nie tylko odpowiada na pytania, ale też pomaga klientowi dobrze wystartować, rozwijać program i dbać o świetne doświadczenie użytkowników.

✅ Twoje zadania:

• konfiguracja programów dla klientów: benefit sportowy, wyzwania, społeczności,

• kontakt z działami HR i wsparcie w rozwoju programu,

• onboarding klientów i prowadzenie webinarów,

• moderowanie społeczności i zarządzanie uczestnikami,

• wsparcie użytkowników aplikacji i rozwiązywanie bieżących problemów,

• współpraca z działem sprzedaży.

🎯 Szukamy osoby, która:

• ma min. 2 lata doświadczenia w Customer Success / wsparciu klienta w środowisku SaaS / cloud,

• zna specyfikę pracy w modelu B2B2C,

• bardzo dobrze zna język polski, a angielski będzie plusem,

• dobrze organizuje swoją pracę,

• umie pracować z Excelem i systemami ticketowymi,

• ma energię, proklienckie podejście i lubi aktywny styl życia.

✨ Oferujemy:

• pracę w zgranym zespole,

• przyjazną atmosferę i otwartą komunikację,

• pracę zdalną lub hybrydową,

• udział w rozwoju usługi, która realnie pomaga ludziom żyć zdrowiej.