Specjalista ds. Obsługi klienta / Customer Support Specialist

O nas

Jesteśmy OMEVO EVA Dywaniki – nowoczesną firmą, która zmienia oblicze branży motoryzacyjnej poprzez dostarczanie najwyższej jakości akcesoriów samochodowych. Specjalizujemy się w produkcji i dystrybucji innowacyjnych dywaników samochodowych EVA, które łączą funkcjonalność z eleganckim designem. Nasz zespół tworzy około 100 pasjonatów, połączonych wspólną misją podnoszenia komfortu i estetyki wnętrz pojazdów. Szukamy osoby, która potrafi budować relacje tam, gdzie wszystko ma znaczenie: w rozmowach z klientami, w ofertach, w terminowości i jakości obsługi. Kogoś, kto chce rozwijać się w sprzedaży w prawdziwej organizacji, która stawia na rozwój, partnerskie podejście i skalowanie biznesu.

Dlaczego warto dołączyć do zespołu Customer Support?

Wierzymy, że praca to coś więcej niż codzienne zadania. U nas masz realny wpływ na to, jak działa firma – nie jesteś tylko numerem, ale częścią zespołu, który wspólnie buduje sukces. Rozwój jest u nas priorytetem – inwestujemy w szkolenia, mentoring i ścieżki awansu dopasowane do Twoich ambicji. Cenimy pomysły i otwartość na innowacje, dlatego masz przestrzeń, by wdrażać rozwiązania, które naprawdę działają. Codzienność u nas to dynamika i nowe możliwości, które sprawiają, że każdy dzień przynosi coś świeżego. Dodatkowo masz realny wpływ na produkt – Twoje obserwacje i pomysły mogą przełożyć się na konkretne usprawnienia, które odczują tysiące klientów.

Kogo zapraszamy do zespołu:

• Biegle znasz język polski na poziomie C2/native

• Jesteś towarzyski/a i masz wysokie umiejętności interpersonalne

• Potrafisz planować cele i konsekwentnie dążyć do ich realizacji

• Chcesz, aby Twoja praca miała znaczenie i stawiasz na własny rozwój

• Myślisz kreatywnie – nie boisz się proponować nowych pomysłów i rozwiązań, które pozwolą nam dotrzeć do nowych klientów

• Posługujesz się językiem angielskim na poziomie minimum B2 – potrafisz swobodnie komunikować się w kontaktach biznesowych

• Lubisz pracować zespołowo – dzielisz się wiedzą, wspierasz kolegów i budujesz dobrą atmosferę

  
  

Czym będziesz się zajmować?

• Zapewnianie przyjaznej, profesjonalnej i zrozumiałej komunikacji z klientami (telefon, e-mail, czat online)

• Profesjonalne i pozytywne podejście do powierzonych zadań

• Dbanie o wysoki standard obsługi klienta

• Uzupełnianie danych w systemie CRM

  
  

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• Wynagrodzenie w wysokości 4666-5000 zł brutto + możliwość uzyskania części prowizyjnej

• Doświadczenie w pracy w startupie, który rośnie w tempie 10x+ rocznie!

• Jasno określoną ścieżkę rozwoju 

• Produkt, który rozwiązuje realne problemy i cieszy się ogromną popularnością wśród klientów (NPS > 86%)

• Ciekawy i efektywny proces wdrożenia

• Indywidualne szkolenie z zakresu produktu, historii firmy i kultury pracy

• Firmowe produkty do przetestowania

• Wszelkie niezbędne narzędzia do efektywnej pracy

• Zaangażowanych founderów i wspierającego kierownika działu Customer Support

• Eventy integracyjne i możliwość aktywnego udziału w projektach marketingowo-sprzedażowych

  
  

Interesują nas jedynie osoby z faktyczną chęcią do pracy i rozwoju!🔥 Jeżeli rzeczywiście szukasz miejsca, w którym chciałabyś / chciałbyś, by Twoja praca miała znaczenie, była doceniona i opłacana fair do twoich wyników przy jednoczesnym współpracowaniu w zespole z jasno określonymi celami, wyślij nam swoje CV.

Przebieg rekrutacji:

1. Krótki call z HROkoło 5 minutowy telefon w celu potwierdzenia podstawowych aspektów.

2. Rozmowa rekrutacyjna z HR i Team Leaderem

   Rozmowa z naszym Team Leaderem działu Customer Support oraz Talent Acquisition Specialist, koncentrująca się na Twoich umiejętnościach i potencjale do rozwoju.

3. Krótki test osobowościowy

   Test osobowościowy pomoże nam lepiej zrozumieć Twoje mocne i słabsze strony.

4. Cultural Fit Interview

   Spotkanie z HRD, gdzie sprawdzimy, jak nasze wartości i kultura pracy współgrają z Twoimi