Asystent/ka Zespołu ds. Wdrożeń i Wsparcia

Podejmij się wyzwania i pomóż sprawiać, by praca naszych klientów była prostsza i sprawniejsza. Jeśli chętnie uczysz się nowych rzeczy i lubisz kontakt z klientem, dołącz do naszego Zespołu ds. Wdrożeń i Wsparcia jako Asystent/ka Zespołu.

Nasze rozwiązania skierowane są do branży transportowej i spedycyjnej. Tworzymy oprogramowanie, które wspomaga i optymalizuje pracę tysięcy użytkowników. Rozwijamy również rozbudowany system zarządzania uczelnią wyższą. Dzięki temu tysiące studentów, wykładowców i pracowników uczelni może organizować, a także prowadzić pełną ścieżkę kształcenia.

Zakres Twoich działań:

• Bieżąca komunikacja z klientami — głównie e-mail i chat; sporadyczne połączenia telefoniczne (obecnie maks. 5 / dzień)
• Prowadzenie wstępnych szkoleń online dla nowych klientów (po przeszkoleniu)
• Sprawdzanie i kompletowanie dokumentacji od / dla Klientów
• Redagowanie i przekazywanie zgłoszeń do działu technicznego
• Współtworzenie procesów i instrukcji usprawniających pracę zespołu

Poszukiwane cechy i umiejętności:

• Podchodzisz do ludzi z uśmiechem i otwartością
• Rzetelnie wykonujesz swoje obowiązki i dążysz do jak najlepszego efektu
• Lubisz się uczyć (czeka Cię dużo wiedzy do przyswojenia)
• Jesteś osobą zorganizowaną, która podchodzi metodycznie do zadań
• Otwarcie wyrażasz swoje zdanie i potrafisz je uargumentować
• Potrafisz redagować pisemną komunikację formalną
• Znasz język angielski w stopniu min. komunikatywnym
• Możesz z nami współpracować w trybie stacjonarnym lub hybrydowym (przynajmniej 2 dni w tygodniu z biura)

Oferujemy:

• Wsparcie we wdrożeniu i dalszym rozwoju
• Ciekawe wyzwania, wymagające wnikliwości i główkowania
• Satysfakcję ze swojej pracy oraz wpływ na rozwój firmy i zespołu
• Szczerą i swobodną komunikację w zespole
• Dobrany zespół zdolnych i pomocnych osób bez parcia na prestiż i pozycję, dla których IT to pasja
• Skupienie na poszukiwaniu najlepszych rozwiązań — nie szybkości i deadline’ach
• Pracę w firmie o strukturze opartej na partnerstwie i współpracy
• Stabilną pracę w oparciu o wybraną formę umowy (po okresie próbnym)

"Fajne rzeczy" - w tych słowach można określić nasze podejście oraz to, co robimy. Od prawie 20 lat tworzymy nowoczesne rozwiązania informatyczne, które usprawniają pracę tysięcy użytkowników każdego dnia. Aktywnie wsłuchujemy się w potrzeby klientów i specyfikę ich branży. Właśnie dlatego nasze aplikacje cechują się wyjątkową użytecznością, wysoką jakością i dużymi możliwościami dalszego rozwoju.

Jesteśmy firmą o płaskiej strukturze zarządzania. Zależy nam na jasnej komunikacji, otwartości i zrozumieniu w zespole. Wspólnie wpływamy na kierunek rozwoju całej naszej organizacji.

Swobodna i przyjazna atmosfera jest dla nas ważna. Pracujemy w spokojnej i cichej dzielnicy Gdańska, w otoczeniu domów i drzew. Stronimy od "korpomowy". Spotkania zespołu organizujemy na balkonie, w ogrodzie lub idziemy na spacer do pobliskiego parku.

Podoba Ci się to, co czytasz? Dołącz do nas!