Specjalista/tka ds. obsługi klienta (materiały POS, merchandising)

Jesteśmy PMT – jedną z czołowych agencji marketingowych w Polsce. Nasze doświadczenie w branży budujemy od 30 lat, wspierając sprzedaż produktów naszych klientów z wielu różnych branż.

Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty/tki ds. Obsługi Klienta B2B w wybranych projektach, w obszarze zarządzania materiałami POS oraz merchandisingu.

Oferujemy m.in.:

• Pracę od poniedziałku do piątku (wolne weekendy!),

• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (7:00-9:00),

• Możliwość pracy zdalnej 4 dni w miesiącu,

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,

• Stałą podstawę wynagrodzenia oraz premię kwartalną,

Miejsce pracy: Poznań Grunwald, ul. Ptasia 10 (w okolicach Stadionu Miejskiego). 

Zakres obowiązków:

• samodzielna obsługa klientów biznesowych w obszarze merchandisingu oraz zarządzania materiałami POS (m.in. koordynacja wysyłki, magazynowania materiałów marketingowych),

• codzienny kontakt z klientami, współpracownikami, podwykonawcami, operatorami logistycznymi (np. firmy kurierskie),

• realizacja i koordynacja złożonych zamówień, monitoring stanów magazynowych,

• nadzór nad terminową i jakościową realizacją zadań,

• rozwiązywanie bieżących problemów (m.in. systemowych, wysyłkowych) oraz obsługa reklamacji,

• rozliczanie kosztów projektów,

• tworzenie raportów, zestawień (w programie Excel) i prezentacji,

• obsługa systemów wewnętrznych (w tym magazynowych, kurierskich)

Poszukiwane kompetencje:

• min. 2 letnie doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w obsłudze klienta biznesowego),

• mile widziana znajomość zagadnień związanych z magazynowaniem, wysyłkami i doświadczenie w tym zakresie,

• mile widziane doświadczenie we współpracy z firmami spedycyjnymi i kurierskimi,

• łatwość w budowaniu i nawiązywaniu relacji,

• umiejętność radzenia sobie ze stresem, w trudnych sytuacjach,

• zarządzanie czasem i priorytetami

• dobra znajomość programu Excel (wyszukaj pionowo, tabele przestawne),

• zdolności analityczne, umiejętność wyciągania wniosków,

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w formie umowy o pracę,

• elastyczne godziny rozpoczęcia pracy do wyboru (7:00 - 9:00), wolne weekendy,

• możliwość pracy zdalnej 4 dni w miesiącu,

• dofinansowanie do ubezpieczenia na życie i prywatnej opieki medycznej,

• pełne wdrożenie – szkolenia i przygotowanie do pracy,

• dofinansowanie do karty Multisport lub Medicover Sport,

• dofinansowanie lekcji języka angielskiego, hiszpańskiego lub niemieckiego w 2-osobowych grupach,

• bezpłatny dostęp do platformy do nauki języków obcych, 

• dofinansowanie do studiów, kursów i szkoleń,

• premie kwartalne za realizację wspólnie ustalonych celów,

• udział w realizacji ciekawych projektów znanych marek,

• prezenty z okazji jubileuszów pracy,

• brak dress code’u.