Customer Care
Support
Customer Care
Warszawa
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Staż/Junior
Forma zatrudnienia
Dowolna
Tryb pracy
Praca stacjonarna
Wymagane umiejętności
Opis stanowiska
Wyobraź sobie pracę, która polega na pomocy w spełnianiu marzeń. Tyle, i aż tyle! Sercem Pomagam.pl jest młody i rozwijający się zespół, którego misją jest dotarcie do jak największej ilości osób, które dzięki platformie uzyskują narzędzie do zbierania funduszy na dowolny cel. Platforma ma charakter serwisu typu e-fundraising, co oznacza, że za jej pomocą każdy jest w stanie zawalczyć o swoje marzenia dzięki intuicyjnemu procesowi zakładania i rozpowszechniania swojej zbiórki. Zobacz pozostałe ogłoszenia!
Wyzwania i zadania:
- odpowiedzialność za weryfikację i moderację zbiórek
- komunikacja z użytkownikami w czasie rzeczywistym - Intercom oraz e-mail
- bezpośredni kontakt z użytkownikami poprzez media społecznościowe (Facebook, Twitter)
- analiza działań użytkowników w serwisie oraz dostosowanie ścieżek komunikacyjnych
- tworzenie i moderacja bazy wiedzy
- nawiązywanie i utrzymywanie relacji z użytkownikami (success stories)
- współpraca z zespołem PR (opracowywanie materiałów dla mediów)
Szukamy osoby, która:
- lubi kontakt z ludźmi: Czy interesują Cię historie drugiego człowieka? Jak bardzo nie wyobrażasz sobie życia na bezludnej wyspie? Potrafisz być mediatorem w sprawach spornych?
- jest ambitna: Czy myślisz poza schematami? Uważasz się za kowala własnego losu?
- jest ciekawa nowych technologii: Kiedy ostatni raz udało Ci się znaleźć jakąś ciekawą aplikację, która ułatwiła Twoje życie? Czy swobodnie lawirujesz pomiędzy milionami wyguglowanych zapytań?
- jest konsekwentna w działaniu: Obiecując sobie wstać rano na trening lub systematycznie dzwonić do swojej mamy, czy faktycznie robisz to, gdy entuzjazm opadnie?
- ma zacięcie pisarskie: Lubisz pisać? Czy z łatwością nawiązujesz dialog z drugą osobą?
- jest konkretna: Wóz albo przewóz? 1 albo 0? Biały albo czarny? Wolisz lać wodę, czy bezwzględnie pozostajesz wierny konkretom?
Dlaczego warto dołączyć?
- satysfakcja z pracy gwarantowana. W końcu, w sposób namacalny, pomagamy spełniać marzenia :)
- pracujemy w zespole, który sam się pozytywnie nakręca. Daleko nam do korpo-ludków, a żargon KPI'ów, deadlinów czy ASAP'ów nie przekracza progów naszego biura.
- wierzymy, że tworząc społeczność otwartej współpracy, możemy się wzajemnie wspierać i bardzo dynamicznie rozwijać.
- szerokie spektrum działań. Jako młody zespół, nie przywiązujemy wagi do nomenklatury i tytułów. Każdy z nas ma możliwość dostosowania zakresu obowiązków tak, aby dzień spędzony w pracy wpływał na jego własny rozwój oraz rozwój firmy, a nie zbędne frustracje.
Wynagrodzenie: 2 500 - 3 500 zł (netto)
Pozwól się poznać! Aplikuj wysyłając do nas CV lub link do profilu na LinkedIn na adres rekrutacja@pomagam.pl. Będzie nam również niezwykle miło jeśli znajdziesz chwilę i napiszesz kilka słów o swojej największej pasji!
Sprawdź podobne oferty pracy
