Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

QRP Automotive to firma specjalizująca się w regeneracji i sprzedaży turbosprężarek na rynkach europejskich. Działamy w modelu e-commerce oraz B2B, obsługując klientów w kilkunastu krajach UE. Stawiamy na wysoką jakość, jasne procesy i długofalowy rozwój organizacji. W związku z rozwojem struktur poszukujemy osoby, która przejmie odpowiedzialność za obsługę klienta i stanie się ważnym elementem zespołu operacyjnego.

Zakres obowiązków:

• kompleksowa obsługa klientów detalicznych i hurtowych (kontakt mailowy i telefoniczny),

• bieżąca komunikacja z klientami zagranicznymi,

• przyjmowanie i koordynacja realizacji zamówień,

• informowanie klientów o statusach zamówień i wysyłek,

• współpraca z działem produkcji, magazynem oraz sprzedażą,

• dbanie o wysoki standard obsługi oraz pozytywne relacje z klientami.

Wymagania:

• bardzo dobra znajomość języka polskiego,

• znajomość języka angielskiego lub niemieckiego (minimum jednego),

• dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu,

• komunikatywność i odpowiedzialność,

• podstawowa obsługa narzędzi biurowych i systemów sprzedażowych.

  
  

Mile widziane:

• doświadczenie w obsłudze klienta,

• znajomość branży automotive lub e-commerce,

• znajomość dodatkowych języków obcych (dodatki finansowe za każdy dodatkowy język obcy)