Junior Marketing & Sales Assistant

Budujemy przyszłość Local SEO. Nasze technologie pomagają firmom zarządzać reputacją i widocznością lokalną w świecie, gdzie AI (ChatGPT, Claude, Gemini) staje się nowym Google dla lokalnych wyszukiwań.

Rating Captain to platforma SaaS do zarządzania opiniami i Local SEO - automatyzujemy to, co inne firmy robią ręcznie. Działamy globalnie (3 kontynenty, klienci od małych biznesów po korporacje), mamy funding od 3 VC (w tym Startup Wise Guys - jeden z czołowych europejskich funduszy early stage) i ambicję stać się #1 narzędziem do Local SEO.

Szukamy Junior Marketing & Sales Assistant do wsparcia naszego zespołu – kogoś, kto ogarnie kontakt z klientami, pomoże w działaniach marketingowych i sprzedażowych oraz wesprze nas od strony administracyjnej. Jeśli lubisz rozmawiać z ludźmi, szybko łapiesz nowe narzędzia i masz tryb “rozwiązuję problemy”, to może być coś dla Ciebie :)

Duża część pracy to komunikacja, więc zależy nam, żebyś czuł/a się w tym swobodnie.

Na czym polega rola?

Chcemy, żebyś dobrze poznał/a nasze produkty, potrafił/a pomóc klientom, zebrać feedback, wyłapać problemy i przekazać je dalej, a przy okazji wspierał/a działania zespołu w marketingu, sprzedaży i w bieżących sprawach „okołofirmowych”.

Zadania:

● kontakt z klientami po zakupie w PL i EN (głównie e-mail, czasem telefon/wideo);

● wsparcie we wdrożeniach użytkowników do aplikacji (sprawdzenie konfiguracji kont, rekomendacje, pomoc merytoryczna);

● przyjmowanie i weryfikacja zgłoszeń, rozwiązywanie prostych problemów, przekazywanie błędów technicznych do IT;

● aktualizowanie bazy wiedzy;

● wsparcie sprzedaży (np. porządkowanie leadów, przygotowanie info dla klienta, follow-upy, proste zadania operacyjne);

● wsparcie marketingu (np. zbieranie materiałów, pomoc w publikacjach, research, drobne zadania contentowe/organizacyjne);

● wsparcie zadań administracyjnych (porządkowanie danych, dokumentów, wsparcie w bieżących sprawach zespołu).

Oczekujemy od Ciebie:

● choćby niewielkiego doświadczenia w obsłudze klienta / pracy z ludźmi;

● ogarnięcia, samodzielności i analitycznego podejścia („sprawdzę, znajdę, doprowadzę do końca”);

● chęci korzystania z narzędzi i automatyzacji (w tym AI) do ułatwiania pracy;

● komunikatywności i cierpliwości;

● szybkiego uczenia się i chęci rozwoju w środowisku IT;

● dobrej znajomości języka angielskiego.

Oferujemy:

● wybór preferowanej formy zatrudnienia (uop/uz/b2b);

● elastyczne godziny pracy, możliwość pracy częściowo zdalnej (po okresie próbnym);

● biuro zlokalizowane w samym sercu Wrocławia (ul. Szewska 8);

● dofinansowanie do Karty Multisport;

● fajną atmosferę i firmowe wyjścia/wyjazdy.