Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Skarg i Reklamacji

Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Skarg i Reklamacji - umowa zastępstwo (Santander Consumer Bank)

Twój zakres obowiązków:

• przygotowanie korespondencji w odpowiedzi na wystąpienia klientów
• prowadzenie procesu wyjaśnień reklamacji/pism klientów

Nasze oczekiwania:

• wykształcenia średniego
• wiedzy z zakresu procedur i instrukcji kredytowych
• komunikatywności i umiejętności pracy w zespole
• samodzielności, sumienności i odpowiedzialności
• wiedza z zakresu produktów kredytowych

Oferujemy:

• długofalową współpracę i różnorodne projekty
• dostęp do wiedzy no limit- wewnętrzna strefa wymiany wiedzy, platforma szkoleniowa Dojo z dostępem do szkoleń na LinkedIn Learning, IBM oraz O’Reilly, program mentoringowy, konkursy, webinary i podcasty eksperckie
• kursy języka angielskiego i nie tylko
• prywatną opiekę medyczną- Medicover
• elastyczny czas pracy
• praca hybrydowa
• program Buddy- wdrożenie u nas jest super
• platforma psychologiczna- zawsze masz z kim porozmawiać
• tu możesz być sobą - jesteśmy Bankiem bez barier, wysokie poczucie różnorodności i inkluzywności nas wyróżnia
• brak drees-code oraz prosty język to nasz przyjaciel
• przyjazna atmosfera pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe, chodzimy również po górach 😊
• Przestrzeń dla Ciebie- pięknie wyposażone biuro i strefa relaksu

Benefity: 

• karta Multisport
• prywatna opieka medyczna.
• dofinansowanie do języków obcych
• dostęp do szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• praca hybrydowa
• elastyczny czas pracy
• zniżki na usługi firmowe
• integracje!
• dodatkowe świadczenia socjalne
• parking dla pracowników
• strefa relaksu
• kawa, herbata
• inicjatywy dobroczynne
• dodatkowy urlop
• program rekomendacji
• preferencyjne pożyczki

Etapy rekrutacji:

• 1.Rozmowa telefoniczna z naszą Rekruterką
• 2. Zdalne spotkanie rekrutacyjne
• 3. Decyzja

Przyjęliśmy silną kulturę ryzyka i oczekujemy od wszystkich naszych pracowników, niezależnie od zajmowanego stanowiska, proaktywnej i odpowiedzialnej postawy w zarządzaniu ryzykiem.

Więcej informacji o nas znajdziesz na naszym profilu.