Account Manager / New Business (E-commerce)

Szukamy partnera, który weźmie odpowiedzialność za sukces klientów, będzie proaktywnie szukał dla nich rozwiązań i pilnował, aby nasza agencja dowoziła projekty na najwyższym poziomie. W Sellision wdrażamy nowoczesne i wydajne sklepy internetowe, platformy B2B oraz PIM. Ponad 12 lat naszego doświadczenia gwarantuje pracę w profesjonalnym i dobrze zorganizowanym zespole o jasnych celach i ambicjach.

Zakres obowiązków

• Upselling i Cross-selling: Nie czekasz na brief od klienta. Analizujesz jego sytuację biznesową i sam proponujesz działania, które pomogą mu osiągnąć cele. Widzisz lukę w działaniu klienta? Proponujesz dodatkową usługę, która ją wypełni,

• New business – Dopinasz sprzedaż usług agencji dla nowych klientów,

• Retencja (Utrzymanie): Budujesz relacje na wysokim poziomie zaufania, dzięki czemu klienci chcą z nami pracować latami,

• Definiowanie zakresu współprac: Przekładasz ogólne cele biznesowe klienta na precyzyjne zadania dla zespołu.

• Negocjacje: Prowadzisz rozmowy o budżetach, aneksach i nowych umowach w sposób asertywny, dbając o marżowość agencji,

• Zarządzanie oczekiwaniami: Jasno komunikujesz, co i na kiedy jest możliwe do zrealizowania,

• Nadzór nad harmonogramem i budżetem: Monitorujesz postępy etapów realizacji. Reagujesz z wyprzedzeniem, gdy projekt zbacza z kursu.

Wynagrodzenie

Wynagrodzenie bazowe 12 000 zł netto na fakturze (B2B) lub całościowy koszt pracodawcy w pozostałych formach współpracy + bonus od osiąganych celów.

Nasze wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku,

• Minimum 3 lata doświadczenia w e-commerce.

Idealny profil kandydata

Aby odnieść sukces na tym stanowisku, musisz posiadać:

• Ownership (Poczucie własności): Traktujesz budżet klienta i zasoby agencji tak, jakby to była Twoja własna firma,

• Zmysł biznesowy: Rozumiesz, jak Twoje działania przekładają się na zysk klienta i zysk agencji,

• Wysoka inteligencja emocjonalna: Potrafisz rozładować napięcie, czytasz między wierszami i budujesz zaufanie,

• Umiejętność łączenia kropek: Widzisz szerszy obrazek (strategia) nie tracąc z oczu detali (delivery),

• Doświadczenie: Masz doświadczenie w prowadzeniu wdrożeń sklepów internetowych, platform B2B i PIM.

Wskaźniki sukcesu we współpracy

1. Net Revenue Retention (NRR): Wzrost przychodów z obsługiwanego portfela klientów,

2. Przychód z nowych klientów (New Business Revenue): Dynamika pozyskiwania nowych zamówień,

3. Wartość klienta w czasie (LTV): Wydłużanie cyklu życia klienta w agencji oraz zwiększanie średniej wartości współpracy,

4. Satysfakcja klienta (NPS oraz Churn Rate): Poziom zadowolenia klientów i brak rezygnacji (churn),

5. Rentowność projektów: Skuteczne zarządzanie budżetem i zakresem prac (scope creep), tak aby projekty dowożone były na założonej marży.

Oferujemy

1. Umowę B2B na pełny wymiar,

2. Bonus finansowy za osiąganie celów,

3. 26 dni płatnego urlopu,

4. Pracę hybrydową z oddziału w Warszawie,

5. Doświadczony zespół, którzy świadomie rozwijają się w e-commerce,

6. Prawdziwie elastyczny czas pracy,

7. Nowoczesne narzędzia,

8. Bezpośredni wpływ na prowadzone projekty,

9. Zagraniczne wyjazdy firmowe dwa razy w roku,

10. Budżet szkoleniowy.

Co dalej?

1. Wyślij zgłoszenie poprzez formularz, lub mail kontakt@sellision.pl

2. Jeżeli zabraknie nam potrzebnych informacji na etapie weryfikacji to skontaktujemy się telefonicznie,

3. Rekrutacja składa się z dwóch krótkich etapów,

4. W ciągu dwóch tygodni dostaniesz decyzję o współpracy.