Customer Deployment Specialist
Nowa
Obsługa klienta

Customer Deployment Specialist

Wrocław
7 100 - 8 000 PLN/mies.Brutto miesięcznie - UoP
7 100 - 8 000 PLN/mies.Brutto miesięcznie - UoP
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Specjalista/Mid
Forma zatrudnienia
UoP
Tryb pracy
Praca hybrydowa

Wymagane umiejętności

angielski

Mile widziane

Figma

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków

  1. prowadzenie procesów wdrożenia nowych Klientów, usług i produktów SmartLunch oraz wspieranie reorganizacji usługi u obecnych klientów
  2. konfiguracja systemu zgodnie z potrzebami klienta
  3. organizacja materiałów on-boardingowych
  4. udział w spotkaniach z klientem - zbieranie wymagań biznesowych i systemowych, szkolenia online dla administratorów
  5. współpraca z innymi działami SmartLunch na etapie wdrożenia
  6. wspieranie rozwoju zespołu poprzez identyfikację i wdrażanie usprawnień służących standaryzacji i optymalizacji codziennej pracy
  7. monitorowanie i raportowanie efektów pracy w celu doskonalenia jakości i efektywności wdrożeń

Nasze wymagania

  1. minimum 2-letnie doświadczenie w pracy na stanowiska związanych z obsługą klienta
  2. umiejętność analitycznego myślenia, zbierania wymagań biznesowych i przekładania ich na rozwiązania systemowe
  3. dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu – doświadczenie w prowadzeniu wielu projektów równolegle
  4. łatwość w nawiązywaniu relacji, zarówno z klientem, jak i wewnętrznymi zespołami
  5. doświadczenie w prowadzeniu projektów lub onboardingu klientów lub uruchamianiu usług
  6. znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 - umożliwiającym pracę z klientem zagranicznym
  7. mile widziana znajomość programu Figma lub Canva

To oferujemy

  1. umowę o pracę i podstawę 7100 – 8000 zł brutto zależną od Twojego doświadczenia + miesięczne premie 💰
  2. hybrydową pracę – 2 dni Home Office w tygodniu po wdrożeniu 🏡
  3. elastyczne godziny startu pracy (7:00–9:00) 🕒
  4. dofinansowanie do pysznych posiłków (SmartLunch)
  5. prywatną opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie grupowe
  6. roczny budżet szkoleniowy + dofinansowanie do nauki angielskiego 📚
  7. urodzinowy dzień wolny 🎉
  8. ekipę, z którą naprawdę chce się pracować 😄
7 100 - 8 000 PLN/mies.

Brutto miesięcznie - UoP

Rekomendowane oferty

Customer Support Specialist - Banking Services (German & English)

Nowa
Concentrix CVG International
Katowice
, Praca zdalna
Zdalnie
customer service
Nowa