Customer Deployment Specialist

Twój zakres obowiązków

• prowadzenie procesów wdrożenia nowych Klientów, usług i produktów SmartLunch oraz wspieranie reorganizacji usługi u obecnych klientów
• konfiguracja systemu zgodnie z potrzebami klienta
• organizacja materiałów on-boardingowych
• udział w spotkaniach z klientem - zbieranie wymagań biznesowych i systemowych, szkolenia online dla administratorów
• współpraca z innymi działami SmartLunch na etapie wdrożenia
• wspieranie rozwoju zespołu poprzez identyfikację i wdrażanie usprawnień służących standaryzacji i optymalizacji codziennej pracy
• monitorowanie i raportowanie efektów pracy w celu doskonalenia jakości i efektywności wdrożeń

Nasze wymagania

• minimum 2-letnie doświadczenie w pracy na stanowiska związanych z obsługą klienta
• umiejętność analitycznego myślenia, zbierania wymagań biznesowych i przekładania ich na rozwiązania systemowe
• dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu – doświadczenie w prowadzeniu wielu projektów równolegle
• łatwość w nawiązywaniu relacji, zarówno z klientem, jak i wewnętrznymi zespołami
• doświadczenie w prowadzeniu projektów lub onboardingu klientów lub uruchamianiu usług
• znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 - umożliwiającym pracę z klientem zagranicznym
• mile widziana znajomość programu Figma lub Canva

To oferujemy

• umowę o pracę i podstawę 7100 – 8000 zł brutto zależną od Twojego doświadczenia + miesięczne premie 💰
• hybrydową pracę – 2 dni Home Office w tygodniu po wdrożeniu 🏡
• elastyczne godziny startu pracy (7:00–9:00) 🕒
• dofinansowanie do pysznych posiłków (SmartLunch)
• prywatną opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie grupowe
• roczny budżet szkoleniowy + dofinansowanie do nauki angielskiego 📚
• urodzinowy dzień wolny 🎉
• ekipę, z którą naprawdę chce się pracować 😄