Customer Deployment Specialist

Twój zakres obowiązków

1. prowadzenie procesów wdrożenia nowych Klientów, usług i produktów SmartLunch oraz wspieranie reorganizacji usługi u obecnych klientów
2. konfiguracja systemu zgodnie z potrzebami klienta
3. organizacja materiałów on-boardingowych
4. udział w spotkaniach z klientem - zbieranie wymagań biznesowych i systemowych, szkolenia online dla administratorów
5. współpraca z innymi działami SmartLunch na etapie wdrożenia
6. wspieranie rozwoju zespołu poprzez identyfikację i wdrażanie usprawnień służących standaryzacji i optymalizacji codziennej pracy
7. monitorowanie i raportowanie efektów pracy w celu doskonalenia jakości i efektywności wdrożeń

Nasze wymagania

1. minimum 2-letnie doświadczenie w pracy na stanowiska związanych z obsługą klienta
2. umiejętność analitycznego myślenia, zbierania wymagań biznesowych i przekładania ich na rozwiązania systemowe
3. dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu – doświadczenie w prowadzeniu wielu projektów równolegle
4. łatwość w nawiązywaniu relacji, zarówno z klientem, jak i wewnętrznymi zespołami
5. doświadczenie w prowadzeniu projektów lub onboardingu klientów lub uruchamianiu usług
6. znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 - umożliwiającym pracę z klientem zagranicznym
7. mile widziana znajomość programu Figma lub Canva

To oferujemy

1. umowę o pracę i podstawę 7100 – 8000 zł brutto zależną od Twojego doświadczenia + miesięczne premie 💰
2. hybrydową pracę – 2 dni Home Office w tygodniu po wdrożeniu 🏡
3. elastyczne godziny startu pracy (7:00–9:00) 🕒
4. dofinansowanie do pysznych posiłków (SmartLunch)
5. prywatną opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie grupowe
6. roczny budżet szkoleniowy + dofinansowanie do nauki angielskiego 📚
7. urodzinowy dzień wolny 🎉
8. ekipę, z którą naprawdę chce się pracować 😄