Specjalista ds. obsługi zamówień klientów

Specjalista ds. obsługi zamówień klientów w SMAY jest odpowiedzialny za zarządzanie procesem uruchamiania zamówień w naszym dziale produkcji. Osoba na tym stanowisku współpracuje z klientami w celu opracowania harmonogramów oraz synchronizacji terminów produkcji i dostaw, a także koordynuje zamówienia komponentów potrzebnych do realizacji projektów. Kluczowe umiejętności to analityczne myślenie, dobra organizacja pracy oraz biegłość w systemach obsługi zamówień i Excel.

Pracując w SMAY będziesz odpowiedzialny za:

• Uruchamianie zamówień - współpraca z działem produkcji w celu skutecznego uruchamiania zamówień klientów oraz monitorowanie ich realizacji.
• Opracowanie harmonogramów - zbieranie wymagań od klientów, tworzenie harmonogramów dostaw i produkcji, a także bieżąca aktualizacja statusów zamówień.
• Koordynacja procesów -synchronizacja terminów dostaw komponentów ze harmonogramami produkcji oraz przedstawianie klientom informacji o statusie zamówień.
• Współpraca między zespołowa - współdziałanie z innymi działami (np. sprzedaż, logistyka, produkcja) w celu zapewnienia terminowej realizacji zamówień.
• Analiza danych -wykorzystanie umiejętności analitycznych do oceny i optymalizacji procesów zamówień oraz identyfikacja możliwości ich usprawnienia.
• Obsługa systemów - wykorzystanie systemów do zarządzania zamówieniami oraz Excel w celu efektywnego planowania i przepływu informacji.

W pracy na tym stanowisku pomogą Ci:

• Znajomość języków- angielski na poziomie B1 (komunikatywny), pozwalający na swobodną wymianę informacji z klientami.
• Umiejętności analityczne - dolność do łączenia różnych elementów i podejmowania decyzji na podstawie danych.
• Organizacja pracy - doskonała umiejętność organizacji i planowania, z uwzględnieniem wielu równoległych projektów.
• Znajomość programów - doświadczenie w korzystaniu z systemów obsługi zamówień oraz znajomość Excela.

Dodatkowo premiujemy za:

• Doświadczenie w branży HVAC

Oferujemy:

• ciekawą pracę w prężnie rozwijającej się polskiej firmie, działającej również na rynkach zagranicznych,
• atrakcyjną współpracę na podstawie umowy o pracę,
• pracę w firmie, która stawia na zespół oraz świetną atmosferę,
• komfortowe i nowoczesne biuro pod Krakowem (Podłęże k. Niepołomic),
• atrakcyjny pakiet benefitów (m.in. pakiet sportowy, kurs języka angielskiego, ubezpieczenie grupowe),
• dofinansowanie posiłków w ramach firmowej kantyny,
• niezbędne narzędzia do realizacji zadań,
• codzienne wsparcie specjalistów,
• pracę w systemie hybrydowym
• pracę w każdy piątek do 13:30.

Przebieg procesu rekrutacyjnego:

1. Przesłanie aplikacji
2. Wideo - rozmowa - odpowiedz na 5 prostych pytań w dowolnym czasie byśmy mogli lepiej Cię poznać ;)
3. Spotkanie w biurze z Kierowniczką Działu - rozmowa oraz krótkie ćwiczenia (policzyć coś w Excelu, przetłumaczyć krótkiego maila, rozumienie rysunku technicznego etc.)
4. Decyzja