Specjalista ds. obsługi klienta

Aktualnie do naszego zespołu poszukujemy pracownika na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta.

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa klientów we wszystkich kanałach kontaktu: infolinia, mail, livechat.
• Utrzymywanie relacji z Klientami.
• Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych zgodnie z naszymi standardami.
• Promowanie pozytywnego wizerunku marki podczas każdej interakcji z klientami.
• Współpracę z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.
• Realizację celów biura obsługi klienta i dbanie o najwyższy standard obsługi.
• Wykonywanie innych zadań wyznaczonych przez przełożonego.
• Przygotowanie zestawień i raportów.

Wymagania:

• Pozytywna energia i zapał do pracy.
• Wysoka kultura osobista i orientacja na klienta.
• Sumienne podejście do powierzonych zadań.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność pracy w zespole.
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klientów B2B. 
• Mile widziane doświadczenie w pozyskiwaniu klienta B2B.

Oferujemy:

• Umowę o pracę.
• Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i posiadanych kompetencji.
• Stabilną i długotrwałą współpracę w dynamicznym i przyjaznym zespole.
• Niezbędne narzędzia pracy: smartfon, laptop.
• Pracę w Macierzyszu k. Warszawy w godz. 6:00-14:00 od poniedziałku do piątku (oraz co drugą sobotę 6:00-12:00 - za sobotę do odbioru dzień w ciągu tygodnia).
• Multisport, Luxmed, ubezpieczenie grupowe na życie.
• Zniżka na firmowe produkty.
• Zadbamy również o Twoje podniebienie - a robimy to naprawdę dobrze! :)