Supervisor with German
TP Polska
Jesteśmy globalnym liderem w dziedzinie outsourcingu procesów biznesowych (BPO) i nowoczesnej obsługi klienta. Dzięki prawie 500 000 inspirujących, pełnych pasji pracownikom na świecie, którzy mówią w ponad 300 różnych językach oraz naszej globalnej skali działania i lokalnej obecności, codziennie pomagamy największym światowym markom budować doskonałe doświadczenia dla ich klientów. Na polskim rynku funkcjonujemy od 1997 roku, zatrudniając prawie 4000 wyjątkowych osób, obywateli ponad 77 różnych krajów, którzy wspierają naszych klientów w 32 językach. W Teleperformance stawiamy na ludzi – to właśnie oni tworzą nasz sukces!
Wymagane umiejętności
angielski B2
niemiecki C1
zarządzanie zespołem
feedback
orientacja na wyniki
orientacja na zespół
Microsoft Office
Mile widziane
customer service
Opis stanowiska
Ready to lead a team on a global tech project? We’re looking for a German-speaking Supervisor to guide and support agents on-site in Warsaw. If you thrive in dynamic environments and speak German and English fluently, we’d like to meet you!
Main tasks:
- Managing a team of agents.
- Monitoring and supporting agents in their daily work through meetings and coaching.
- Responsibility for realizing team's goals.
- Controlling and reporting team performance.
- Communication with the client.
- Working closely with Quality, Training and WFM team.
Requirements:
- Excellent command of German ( min. C1).
- Excellent command of English ( B2/C1).
- Ability to work full time from the office.
- Open and communicative mindset.
- Ability to provide feedbacks.
- Team and result orientation.
- Excellent organizational, time management and prioritization skills.
Benefits:
- Access to internal training.
- Wide selection of benefits package (including medical care, sports card).
- Possibility of joining group insurance.
Meet us, meet TP - apply!
Rekomendowane oferty
