Customer Support Specialist

Kim jesteśmy?

Wellmify to aplikacja do rezerwacji usług beauty – łączymy klientów z niezależnymi specjalistami: stylistkami paznokci, fryzjerkami, kosmetolożkami i masażystkami. Działamy w całej Polsce, zarówno w dużych miastach, jak i mniejszych miejscowościach.

Naszą misją jest uproszczenie procesu umawiania się na usługi beauty – bez dzwonienia, bez stresu, z bezpośrednim dostępem do specjalistów w Twojej okolicy.

Czy to rola dla Ciebie?

Nie owijamy w bawełnę – działamy w rytmie start-upu tempo jest szybkie, kierunki potrafią się zmieniać, a zakres obowiązków jest dynamiczny. Jeśli jesteś osobą, która lubi działać nieszablonowo, odnajduje się w zmianie i ceni realny wpływ – u nas poczujesz się jak ryba w wodzie.

Nasze biuro znajduje się w centrum Warszawy, tuż przy metrze Politechnika. Pracujemy w modelu hybrydowym.

Jak wygląda praca na co dzień?

• Wychodzisz z inicjatywą – czasem to Ty dzwonisz lub piszesz, by doprecyzować temat
• Rozwiązujesz sprawy od razu, przy pierwszym kontakcie – zależy nam na skuteczności
• Odpowiadasz na pytania klientów przez telefon, e-mail, czat i social media
• Tłumaczysz funkcje Wellmify w prosty i przyjazny sposób
• Dzielisz się wiedzą i doradzasz, jak najlepiej wykorzystać nasze narzędzie
• Masz bezpośredni wpływ na całe działanie firmy

Idealnie, jeśli:

• Jesteś polskojęzycznym native speakerem
• Angielski masz na poziomie co najmniej B1
• Lubisz kontakt z ludźmi
• Myślisz analitycznie i szukasz rozwiązań, zamiast problemów
• Masz doświadczenie w obsłudze klienta
• Dobrze czujesz się w pracy zespołowej i lubisz mieć wpływ na otaczającą Cię rzeczywistość

Brzmi jak coś dla Ciebie?

Wyślij nam swoje CV i porozmawiajmy ✨