Merchant Onboarding Associate

Twój zakres obowiązków:

• Skuteczne wdrażanie lokali do platformy Wolt oraz zapewnienie sprawnego i optymalnego przebiegu całego procesu.
• Budowanie relacji z naszymi partnerami, wspieranie ich podczas wdrażania oraz zapewnienie długoterminowego sukcesu operacyjnego poprzez szkolenie z obsługi naszych systemów i informowanie o wszelkich aktualizacjach.
• Dbanie o to, aby nasza baza lokali spełniała najwyższe standardy obsługi Wolt, poprzez regularne kontrole jakości i satysfakcji.
• Rozwijanie naszych partnerów i ich działalności, wykorzystując zgromadzone dane dotyczące użytkowników.
• Odpowiedzialność za aktualność treści i wizualizacji menu na platformie, tak aby odzwierciedlały markę Wolt.
• Wsparcie zespołu onboardingowego w pilnych sprawach.
• Dzielenie się najlepszymi praktykami z innymi członkami zespołu onboardingowego.

Nasze wymagania:

• Doskonałe umiejętności interpersonalne – będziesz pracować z wieloma różnymi osobami.
• Doświadczenie w obsłudze klienta, administracji lub zarządzaniu biurem będzie dodatkowym atutem.
• Dokładność, dobra organizacja pracy i orientacja na jakość obsługi.
• Samodzielność oraz pasja do jedzenia.
• Umiejętność logicznego rozwiązywania problemów oraz nastawienie na działanie i osiąganie efektów.
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie oraz dobra znajomość języka angielskiego.

O naszej firmie

W Wolt tworzymy technologię, która przynosi radość, prostotę i możliwości zarobkowe w lokalnych społecznościach na całym świecie. Zaczęliśmy w 2014 roku od dostawy jedzenia z restauracji. Dziś dostarczamy (prawie) wszystko, a nasza obecność obejmuje ponad 500 miast w 30 krajach. W 2022 roku połączyliśmy siły z DoorDash, co pozwala nam dalej marzyć na wielką skalę i dynamicznie rozwijać się na całym świecie.

Praca w Wolt nie zawsze jest łatwa, ale na pewno ekscytująca. Tutaj uczysz się więcej, tworzysz więcej i realizujesz więcej niż w większości innych firm. Czekają na Ciebie duże wyzwania, ale też mnóstwo dobrej zabawy. Jeśli jesteś osobą samodzielną, z pasją i przedsiębiorczym duchem – to może być przygoda Twojego życia!