Stażystka/Stażysta w Zespole Obsługi Reklamacji - Kraków

Pragniesz poznać świat bankowości od środka i zdobyć pierwsze doświadczenie? Sprawdź co dla Ciebie przygotowaliśmy!

Jeśli chcesz nauczyć się jak:

• analizować, weryfikować i rozpatrywać reklamacje
• poznać, jak działają systemy bankowe, z których korzystają nasi pracownicy
• dokonywać księgowań związanych z procesem rozpatrywania reklamacji,
• redagować korespondencję kierowaną do klientów dotyczącą odpowiedzi na reklamacje,
• kontaktować się z klientami w celu uzupełnienia informacji odnośnie zgłoszonych reklamacji,
• wprowadzać i aktualizować dane w systemach wewnętrznych,
• współpracować z innymi jednostkami w banku, aby lepiej rozwiązywać problemy zgłaszane przez klientów,
• budować pozytywny wizerunek banku oraz utrzymać satysfakcję klientów poprzez profesjonalną i kompleksową obsługę ich problemów i potrzeb przy zachowaniu terminowości,

to, ten staż jest właśnie dla Ciebie!

Jeżeli jesteś osobą:

• zainteresowaną tematyką bankową, a zwłaszcza procesami reklamacyjnymi,
• ambitną i otwartą na poznanie nowej wiedzy,
• z dobrą organizacją pracy,
• umiejętnością analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów,

to, szukamy właśnie Ciebie!

Czujesz, że ten staż został stworzony specjalnie do Ciebie? Aplikuj do nas!

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (płatny 6-miesięczny staż​),
• elastyczny czas pracy: ½ etatu lub więcej - Ty wybierasz!
• ciekawy program onboardingowy i opiekę mentora,
• obszerny pakiet socjalny (karta multisport, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe, 16 godzin na wolontariat i dzień na „U” itp.),
• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń,
• ofertę rozwojowa i edukacyjną w programie Alior Uniwersytet.