Junior Contact Center Specialist

O Eternis 

W Eternis pomagamy ludziom lepiej pracować na aplikacjach takich jak Bolt, Bolt Food, FREENOW, Glovo, Uber, Uber Eats, Wolt i innych, które są liderami transformacji mobilności oraz usług dostawczych w polskich miastach. Poprzez nasze działania, pomagamy ludziom szukającym elastycznych form pracy. Oferujemy im nowe możliwości kształtowania własnych zarobków i ustalania godzin i warunków pracy. Jako niekwestionowany lider na polskim rynku, rozliczamy tygodniowo 10 000 kierowców i kurierów w całej Polsce, zarządzamy flotą ponad 6 000 samochodów i świadczymy usługi w ponad 6 językach. 

W związku z naszym dynamicznym rozwojem poszukujemy utalentowanych i ambitnych osób gotowych na rewolucyjne podejście i wyzwania. 

Dołącz na stanowisko Junior Contact Center Specialist w jednej z najszybciej rozwijających się firm fintech w obszarze urban mobility w Europie. Pracując z nami, będziesz mieć okazję współpracować z renomowanymi markami takimi jak Bolt, FREENOW, Glovo, Uber oraz Wolt. 

Opis stanowiska:

• Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących, wyłącznie osób zainteresowanych współpracą.
• Rozpoznawanie i określanie potrzeb klientów oraz doradztwo w zakresie dostępnych rozwiązań.
• Bieżący kontakt z partnerami zewnętrznymi w kwestii świadczonych usług.
• Ścisła współpraca z działami legalizacji, licencji, floty, księgowości.
• Codzienna praca z Klientami obcojęzycznymi.

Wymagania:

• Nawiązywanie i utrzymywanie długofalowych dobrych relacji z klientami.
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole, zaangażowanie w realizację powierzonych zadań.
• Otwartość do pracy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku.
• Znajomość jęz. Angielskiego - w stopniu B1.

Mile widziane:

• Znajomość języka rosyjskiego/ukraińskiego będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

☀️ 26 płatnych dni wolnych rocznie: dbamy o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym

🏃🏻 Dofinansowanie do pakietu MultiSport: wspieramy aktywny styl życia

🩺 Prywatna opieka medyczna: komfort i bezpieczeństwo naszych pracowników są dla nas najważniejsze

🌍 Dofinansowanie do szkoleń podnoszących umiejętności językowe: Wierzymy w ciągły rozwój, dlatego wesprzemy Cię w poszerzaniu Twoich kompetencji językowych

🤸🏼‍♀️ Elastyczny czas pracy: Dajemy Ci możliwość dostosowania harmonogramu pracy do swoich indywidualnych potrzeb i obowiązków

💻 Niezbędne narzędzia do pracy: Zapewniamy Ci wszystko, czego potrzebujesz do efektywnego działania, w tym laptop i telefon

👔 Brak dress code’u: U nas liczy się Twój profesjonalizm i zaangażowanie

🎉 Spotkania integracyjne: Organizujemy regularne spotkania integracyjne, aby zacieśnić więzi w zespole i tworzyć pozytywną atmosferę współpracy