Specjalista/ Specjalistka ds. analiz danych

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• Prowadzenie analiz i statystyk dotyczących ruchu organicznego, przychodzącego i telefonicznego w mobilnych kanałach kontaktu

• Przygotowywanie integralnych i jakościowych raportów i analiz danych na potrzeby obszaru biznesowego

• Rekomendowanie i optymalizacja serwisów obsługowych i portali internetowych

• Monitorowanie i rozliczanie KPI-ów w celu zapewnienia zgodności z umowami SLA

• Analiza relacji i powiązań pomiędzy poszczególnymi kanałami kontaktu

• Formułowanie wniosków i rekomendacji na podstawie analizowanych danych

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Kilkuletniego doświadczenia związanego z ilościową oraz jakościową analizą danych

• Doświadczenia w raportowaniu zarządczym

• Umiejętności budowy modeli analitycznych

• Umiejętności pracy z dużą ilością danych

• Zaawansowanej umiejętności w pracy z MS Excel i bazami danych

• Nastawienia na poszukiwanie nowych narzędzi i metod wspierających analizę i raportowanie danych oraz udział w ich wdrażaniu

Miło, jeśli posiadasz:

• Podstawową znajomość SQL

• Praktyczną znajomość Power Query

Nasze benefity i mocne strony:

• Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)

• Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024

• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne

• Bezpłatny parking dla pracowników przy Biurze w Katowicach

• Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)

• Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)

• Dofinansowanie do karty MultiSport

• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU

• Pracowniczy Program Emerytalny

• Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie

• Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. zapomogi, pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)

• Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)

• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka

• Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)

• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie

• Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)

Dołącz do nas! #Zasilani nową energią