Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta

Zakres obowiązków:

• Dbanie o satysfakcję klientów poprzez budowanie trwałych relacji.
• Obsługa klientów we wszystkich kanałach kontaktu: infolinia, mail, livechat.
• Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych zgodnie z naszymi standardami.
• Promowanie pozytywnego wizerunku marki podczas każdej interakcji z klientami.
• Współpracę z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.
• Realizację celów biura obsługi klienta i dbanie o najwyższy standard obsługi.
• Wykonywanie innych zadań wyznaczonych przez przełożonego.

Wymagania:

• Pozytywna energia i zapał do pracy.
• Wysoka kultura osobista i orientacja na klienta.
• Sumienne podejście do powierzonych zadań.
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym Pn.- Pt. --> 6:00-14:00 i 10:00-18:00, Sb --> 8:00-14:00 (1-2 soboty w miesiącu)
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność pracy w zespole.

Oferujemy:

• Umowę o pracę.
• Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i kompetencji.
• Elastyczny grafik pracy.
• Możliwość wprowadzania własnych pomysłów i ciągłego rozwoju.
• Stabilną i długotrwałą współpracę w zgranym i przyjaznym zespole.
• Niezbędne narzędzia pracy: laptop, słuchawki.
• Dobrze skomunikowane biuro na warszawskim Ursusie.
• Odpowiednie urozmaicenie dla Twojego podniebienia - bo dbamy o każdy detal!
• Opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i dofinansowanie Multisport
• Zniżki na nasze diety

Jeśli czujesz, że to stanowisko jest dla Ciebie, nie zwlekaj - aplikuj już teraz! Dołącz do naszego zespołu i wspólnie twórzmy niezapomniane doświadczenia dla naszych klientów.