Business Customer Support

Odkrywanie potrzeb Klienta Biznesowego, pomoc Klientom w obsłudze aplikacji, analiza produktów i weryfikacja poprawności ich działania. Aplikuj i rozwijaj swoje kompetencje w Zespole ds.Wdrożeń i Wsparcia - pełnym pasji i inicjatywy!

Cechy, których poszukujemy:

• odznaczasz się otwartością na kontakt z Klientem,
• czerpiesz satysfakcję z udzielania pomocy innym,
• starannie wykonujesz powierzone zadania,
• pracujesz zespołowo i z zaangażowaniem przy tworzeniu rozwiązań,
• chcesz uczyć się od innych i potrafisz prosić o pomoc,
• potrafisz budować relacje z Klientami,

Mile widziane:

• doświadczenie w pracy z Klientami.

Jakie zadania czekają na Ciebie:

• pomoc klientom biznesowym w bieżącej obsłudze naszych aplikacji,
• rozbudowa oraz aktualizacja dokumentacji technicznej (pomoc systemowa/baza wiedzy),
• testowanie aplikacji z perspektywy użytkownika

Możesz nauczyć się:

• budowania relacji B2B i projektowania funkcjonalności produktów w oparciu o potrzeby Klienta,
• testowania aplikacji o rozbudowanych strukturach i powiązaniach wewnętrznych,
• tworzenia oraz zarządzania treścią/dokumentacją dla dużych systemów informatycznych,
• przygotowywania zgłoszeń dla programistów oraz administratorów sieci.

Spodziewaj się:

• wdrożenia i szkoleń wstępnych,
• możliwości pracy w trybie hybrydowym,
• stabilnego zatrudnienia, w oparciu o wybraną przez Ciebie formę umowy,
• solidnego doświadczenia i podniesienia swoich umiejętności,
• szczerej i swobodnej komunikacji w zespole,
• przestrzeni do realizacji własnych pomysłów i wsparcia w wyborze najlepszej dla Ciebie ścieżki rozwoju,
• dzielenia się wiedzą, szkoleń i pakietu sportowego dla równowagi,
• swobodnej atmosfery (mówimy sobie „na Ty”, nie mamy dresscode’u).

Czekamy na Twoją aplikację – najlepiej za pośrednictwem naszego internetowego portalu aplikacyjnego! W ten sposób możemy zapewnić szybszy proces, a dla Ciebie bardzo łatwe jest przesłanie dokumentów aplikacyjnych.