Customer Service Specialist with German

Naszym klientem jest nowo otwierane centrum SSC obsługi klienta.

Zakres obowiązków

• odpowiadanie na zapytania klientów ze Szwajcarii w języku niemieckim : najczęściej dotyczące aktywacji pakietu, płatności, wysyłek
• sprawdzanie statusów klientów w systemie, ich płatności, rodzaju usług
• wpisywanie danych do systemu
• zamykanie zlecenia 

Poszukiwane kompetencje

firma zapewnia wszystkie niezbędne szkolenia (szkolenie trwa ok 14dni) - jest płatne przez pracodawcę

• bardzo dobra znajomość j. niemieckiego (C1) , drugi język nie jest wymagany
• doświadczenie w obsłudze klienta niemieckojęzycznego minimum rok
• dobre umiejętności komunikacyjne, uśmiech
• gotowość do pracy stacjonarnej (centrum Krakowa) - dogodny dojazd

Oferujemy

• wynagrodzenie : od 9 000 PLN brutto podstawa, dodatkowo premie za odpowiednią obsługę (do 2 000 PLN/mies.) - łącznie maksymalnie można zarobić ok 11 900 PLN brutto /miesięcznie
• umowa o pracę na czas nieokreślony po wdrożeniu (14dni)
• rozbudowane benefity min opieka medyczna, ubezpieczenie, multisport
• praca w młodym zgranym zespole
• możliwość awansu