Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Avalon Logistics Group to nie tylko firma – to zgrana ekipa, która napędza branżę logistyczną i transportową niczym najlepszy bolid Formuły 1. Naszą supermocą jest kompleksowa obsługa dostaw kurierskich oraz przewozów taxi we współpracy z gigantami takimi jak Uber, Glovo, Wolt czy Bolt (i wieloma innymi).

Dostarczamy floty kurierów i kierowców, jednocześnie stawiając na wysoką jakość usług i ciągły rozwój. Wierzymy, że sukces zaczyna się od ludzi – dlatego stawiamy na pasję, zaangażowanie i innowacje. Jeśli chcesz wiedzieć więcej, zajrzyj na www.avalon-logistics.pl – a najlepiej dołącz do nas i przekonaj się na własnej skórze, jak działamy!

Twój zakres obowiązków

• Wspieranie pracy biura i obsługa kurierów oraz kierowców – zarówno w kontakcie bezpośrednim, jak i telefonicznym

• Prezentacja warunków współpracy oraz podpisywanie umów z kurierami oraz kierowcami

• Podstawowa konsultacja w zakresie legalizacji zatrudnienia (zarówno obywateli polskich, jak i obcokrajowców)

• Obsługa systemu CRM – aktualizacja baz danych, obdzwanianie leadów, kontakt z aktualnie pracującymi oraz nowymi kurierami oraz kierowcami

• Tworzenie pism, raportów i innych dokumentów

• Obsługa systemów flotowych

• Ścisła współpraca z działem legalizacji w zakresie zatrudniania pracowników

• Wydawanie i odbiór pojazdów (samochodów, skuterów, rowerów) zarówno dla kurierów, jak i kierowców taxi

• Dbanie o dobry wizerunek firmy

Nasze wymagania

• Wykształcenie minimum średnie

• Komunikatywna znajomość języka polskiego, angielskiego oraz rosyjskiego/ukraińskiego

• Prawo jazdy kat. B

• Komunikatywność i chęć pracy z ludźmi

• Umiejętność pracy w zespole

• Dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office

• Skrupulatność i dokładność

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy z systemami CRM

• Doświadczenie w obsłudze floty samochodowej

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie - na podstawie umowy zlecenie, umowy o pracę lub B2B;

• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji

• Wsparcie we wdrożeniu i szkoleniach

• Pakiet benefitów – m.in. dofinansowanie ubezpieczenia grupowego, opieki medycznej, karty sportowej

• Piątkowe obiady finansowane przez firmę Avalon;

• Dodatkowy dzień wolny z racji urodzin;

• Regularne spotkania integracyjne;