Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim | Praca zdalna

Foundever jest jednym z wiodących przedsiębiorstw w branży dostarczania rozwiązań z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń, zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analityki.

Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

PRACA ZDALNA

Poszukujemy Specjalistów ds. Obsługi Klienta, którzy będą odpowiedzialni za zapewnienie wysokiej jakości wsparcia naszym klientom oraz za odpowiadanie na zapytania związane z produktami bankowymi i programem lojalnościowym. 

Obecnie pracujemy z narzędziami typu: systemy "ticketowe", wiadomości email oraz chat. W przyszłości zakres usług będzie poszerzony o połączenia telefoniczne.

Dlaczego warto aplikować na stanowisko?

 Komfort pracy: Ciesz się wygodą pracy zdalnej.

• Rozwój osobisty: Dołącz do nas, aby rozwijać swoje umiejętności w obsłudze klienta i zdobywać cenne doświadczenie, które otworzy przed Tobą nowe możliwości zawodowe.

• Pasjonująca praca: Bądź częścią zespołu, który na co dzień pomaga klientom rozwiązywać ich problemy – Twoje zaangażowanie ma realny wpływ na ich satysfakcję i lojalność!

Do Twoich zadań należeć będzie:

• Obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; 

• Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów;   

• Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta aby jak najlepiej mu pomóc.

Ta praca jest dla Ciebie jeśli:

• Biegle posługujesz się językiem niemieckim (C1);

• Masz dostęp do stabilnego łącza internetowego z możliwością podłączenia komputera kablem LAN;

• Szukasz pracy od poniedziałku do piątku i możesz pracować w godzinach 7:00-18:00 (w ramach ośmiogodzinnych zmian);

• Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą;

• Posiadasz umiejętności obsługi komputera na dobrym poziomie;

• Jesteś osobą zmotywowaną i chętną, aby się rozwijać.

Dołącz do nas a zyskasz:

• Szansę na rozwój: 92% kadry managerskiej zaczynało swoje pierwsze kroki z Foundever jako Specjaliści ds. Obsługi Klienta);   

• Atrakcyjne pakiety socjalne (karta Multisport, prywatna opieka medyczna);  

• Pracę zdalną z dowolnego miejsca w Polsce;

• Świetną atmosferę w zgranym zespole.

• Pełne przygotowanie do pracy.

Co jeszcze warto wiedzieć?

• Wczasy pod gruszą, dofinansowanie do zakupu okularów - to dla nas standard.

• Jeśli jesteś rodzicem, Twoje dzieci mogą spodziewać się świątecznych prezentów od firmowego Mikołaja;   

• Posiadamy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia; 

• Dajemy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych, ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników;

• Wymagane jest dostarczenie zaświadczenia o niekaralności z KRK.

• Zapewniamy sprzęt do pracy zdalnej.

Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację!