Dyrektor Operacyjny

Human Group to organizacja o wyjątkowej dynamice, nastawiona na konkretne, mierzalne efekty. Odpowiadamy na potrzeby biznesu w zakresie rekrutacji, outsourcingu procesów oraz pracy tymczasowej. Codziennie sięgamy po ambitne cele – z odwagą i energią, których oczekujemy od każdego członka zespołu. Nie jesteśmy korporacją; tworzymy środowisko, w którym decyzje zapadają szybko, a efekty pracy są realnie doceniane. Szukamy osób gotowych podjąć wyzwanie i współtworzyć nasz sukces. 

W związku z rozwojem organizacji poszukujemy doświadczonego lidera, który obejmie kluczową rolę Dyrektora ds. Operacji i będzie odpowiedzialny za dalszą skalę oraz efektywność działań operacyjnych.

Oferujemy

• współpracę B2B

• atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do odpowiedzialności

• realny wpływ na rozwój organizacji i kształtowanie procesów

• narzędzia pracy: laptop, telefon, samochód służbowy

• pakiet benefitów pozapłacowych po okresie próbnym: karta Multisport, rozszerzony pakiet Luxmed, prezenty na urodziny, kursy języka angielskiego,

• partnerską współpracę z zarządem i zespołem menedżerskim

• dużą decyzyjność w organizacji własnej pracy w dynamicznie rozwijającej się firmie otwartej na ludzi i nowe pomysły, 

• wymagający, ale satysfakcjonujący rytm pracy, zapewniający stały rozwój kompetencji,

• pakiet benefitów pozapłacowych po okresie próbnym: karta Multisport, rozszerzony pakiet Luxmed, prezenty na urodziny, kursy języka angielskiego, 

• integracyjne wydarzenia firmowe oraz spontaniczne wyjścia – wspieramy budowanie relacji i kreatywności także poza biurem, 

• możliwość angażowania się w akcje społeczne: Bieg Firmowy, Szlachetna Paczka oraz inne inicjatywy CSR.

Obowiązki

• rozwój klientów Human Group w celu realizacji założonych KPI

• całościowy nadzór nad realizacją usług pracy tymczasowej i outsourcingu

• optymalizacja procesów operacyjnych pod kątem efektywności, jakości i rentowności

• monitorowanie kluczowych wskaźników operacyjnych oraz wdrażanie działań korygujących

• zarządzanie zespołem operacyjnym, w tym udział w procesach rekrutacyjnych i rozwojowych

• egzekwowanie wyników oraz odpowiedzialność za realizację celów działu

• wdrażanie i egzekwowanie standardów pracy oraz procedur operacyjnych

• nadzór nad jakością usług i poziomem satysfakcji klientów

• rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych związanych z obsługą klientów i pracowników tymczasowych

• ścisła współpraca z działami sprzedaży, rekrutacji oraz HR

• zapewnienie zgodności działań operacyjnych z przepisami prawa pracy i regulacjami branżowymi

• raportowanie wyników do zarządu oraz rekomendowanie działań usprawniających

• wdrażanie narzędzi i systemów wspierających pracę operacyjną

Wymagania

• minimum 5 lat doświadczenia w zarządzaniu operacjami w agencji pracy tymczasowej lub branży pokrewnej (outsourcing, BPO, logistyka, produkcja)

• gotowość do częstych delegacji służbowych

• bardzo dobra znajomość przepisów prawa pracy, w szczególności dotyczących pracy tymczasowej

• doświadczenie w pracy z KPI, budżetami oraz odpowiedzialność za P&L

• umiejętność analizy danych i optymalizacji procesów operacyjnych

• bardzo dobra znajomość MS Office (szczególnie Excel – analiza danych)

• doświadczenie w pracy z systemami CRM i ATS

• wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: zarządzanie, ekonomia, logistyka, HR lub pokrewne)

• prawo jazdy kat. B

Profil osobowościowy

• wysokie umiejętności komunikacyjne

• styl zarządzania oparty na konkretach i odpowiedzialności

• energia, poukładanie i nastawienie na realizację celów

• umiejętność podejmowania decyzji i pracy w dynamicznym środowisku