Specjalista ds. obsługi klienta B2B (m/k)

Jesteśmy PMT – jedną z czołowych agencji marketingowych w Polsce. Nasze doświadczenie w branży budujemy od ponad 25 lat, wspierając sprzedaż produktów naszych klientów z wielu różnych branż.

Poszukujemy osób na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta B2B w wybranych projektach, w obszarze outsourcingu pracowniczego, merchandisingu oraz zarządzania materiałami POS.

Zakres obowiązków:

• Samodzielna obsługa klientów biznesowych w obszarze outsourcingu pracowniczego, merchandisingu oraz zarządzania materiałami POS

• codzienny kontakt z klientami, współpracownikami oraz osobami zatrudnianymi (mailowy, telefoniczny)

• nadzór nad terminową i jakościową realizacją zadań w ramach prowadzonych usług i projektów,

• rozwiązywanie bieżących problemów (m.in. systemowych, związanych z wynagrodzeniami) oraz obsługa reklamacji,

• rozliczanie kosztów projektów,

• tworzenie raportów, zestawień (w programie Excel) i prezentacji,

• obsługa systemów wewnętrznych,

• Współpraca z innymi działami firmy, w szczególności z działem kadr i płac

Poszukiwane kompetencje:

• min. 2 letnie doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w obsłudze klienta biznesowego),

• mile widziana znajomość zagadnień kadrowo-płacowych i doświadczenie w tym zakresie

• łatwość w budowaniu i nawiązywaniu relacji,

• umiejętność radzenia sobie z stresem, w trudnych sytuacjach,

• Zarządzanie czasem i priorytetami (praca dla kilku podmiotów równocześnie)

• Opracowywanie i wdrażanie strategii usprawniających 

• dobra znajomość programu Excel (wyszukaj pionowo, tabele przestawne),

• zdolności analityczne, umiejętność wyciągania wniosków,

• bardzo dobra organizacja pracy.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w formie umowy o pracę,

• elastyczne godziny rozpoczęcia pracy do wyboru (7:00 -9:00), wolne weekendy,

• możliwość pracy zdalnej 4 dni w miesiącu,

• dofinansowanie do ubezpieczenia na życie i prywatnej opieki medycznej,

• pełne wdrożenie – szkolenia i przygotowanie do pracy,

• dofinansowanie do karty Multisport lub Medicover Sport,

• dofinansowanie lekcji języka angielskiego, hiszpańskiego lub niemieckiego w 2-osobowych grupach,

• dofinansowanie do studiów, kursów i szkoleń,

• premie kwartalne za realizację wspólnie ustalonych celów,

• udział w realizacji ciekawych projektów znanych marek,

• prezenty z okazji jubileuszów pracy,

• brak dress code’u.