Client Partner / Account Manager (IT / Team Augmentation)

Szukamy osoby, dla której najważniejsze wartości to autentyczność i szczerość w relacjach. Kogoś, kto potrafi zadawać trafne pytania, uważnie słuchać i dążyć do zrozumienia potrzeb drugiej strony — zarówno klienta, jak i członków zespołu projektowego. Zależy nam na kimś, kto chce rozwijać się razem z nami, angażując się w długofalowy wzrost firmy i naszych partnerstw.

Jak będzie wyglądać Twoja praca?
Twoja codzienna praca będzie koncentrować się na budowaniu trwałych relacji z klientami w modelu team augmentation / outsourcing. Będziesz łączyć potrzeby klientów z możliwościami naszych zespołów, wspierać ich w identyfikacji wyzwań i współtworzyć rozwiązania, które najlepiej je adresują.Twoim zadaniem będzie dbałość o jakość współpracy, satysfakcję klientów i rozwój relacji biznesowych.

Co będziesz robić na co dzień?

• Rozwijać i utrzymywać relacje z przypisanymi klientami Ready4S

• Regularnie spotykać się z klientami (online i osobiście – średnio raz na kwartał w Europie lub poza nią)

• Badać i analizować potrzeby hiring managerów oraz osób odpowiedzialnych za budowanie zespołów

• Współpracować z zespołem rekrutacji przy pozyskiwaniu talentów do projektów

• Wspierać klientów i konsultantów w codziennej współpracy – reagować na potrzeby, rozwiązywać problemy, usprawniać komunikację

• Monitorować satysfakcję klientów i członków zespołów, identyfikować ryzyka i inicjować działania naprawcze

• Współpracować z działem sprzedaży i marketingu przy rozwoju relacji z istniejącymi klientami
  

Ta rola jest dla Ciebie, jeśli:

• Masz minimum 1 rok doświadczenia jako Account Manager w firmie IT / software house

• Znasz model team augmentation lub outsourcing i wiesz, jak budować partnerską współpracę oferując tę usługę

• Masz doświadczenie w rekrutacji IT i potrafisz skutecznie komunikować się z kandydatami oraz zespołem rekrutacyjnym

• Dobrze czujesz się w środowisku międzynarodowym, a Twój język angielski pozwala Ci na zaawansowaną komunikację biznesową (C1/C2)

• Lubisz pracować z ludźmi, rozwijać relacje i mieć realny wpływ na to, jak współpraca z klientami się rozwija

• Działasz zespołowo, potrafisz organizować swoją pracę i jasno komunikować priorytety

• Mieszkasz w Krakowie lub okolicach, bądź masz otwartość na regularne wizyty w Krakowie

To nie jest rola dla Ciebie, jeśli:

• Skupiasz się głównie na krótkoterminowych celach sprzedażowych

• Nie czujesz się dobrze w pracy, gdzie kluczowa jest komunikacja i empatia

• Wolisz działać samodzielnie niż w ścisłej współpracy z zespołem rekrutacyjnym i delivery

Brzmi jak wyzwanie dla Ciebie?
Jeśli potrafisz budować relacje oparte na zaufaniu, skutecznie koordynować współpracę i chcesz reprezentować Ready4S w kontaktach z klientami i ekspertami IT — czekamy właśnie na Ciebie!