Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/k/n)

Jesteśmy liderem polskiego rynku FMCG w kategorii artykułów gospodarstwa domowego i jedną z wiodących firm w segmencie kosmetyków masowych. Należymy do międzynarodowej grupy kapitałowej działającej na kilkunastu rynkach europejskich. W portfolio naszych produktów znajdują się m.in.: Jan Niezbędny, Stella, STR8, C-Thru, Luksja, Lula i Kolastyna - zdobywcy prestiżowych nagród takich jak: Superbrands, Konsumencki Lider Jakości, Perły Rynku Kosmetycznego, Qltowy Kosmetyk.

Poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/k/n)

🌍 Miejsce pracy: Moszna-Parcela

🧠 Zakres obowiązków

• obsługa zamówień oraz zgłoszeń i zapytań zarówno od Klientów jak i z działu Sprzedaży

• obsługa reklamacji i zwrotów

• wystawianie faktur, w tym korygujących

• wprowadzanie i aktualizacja danych klientów i produktów w wewnętrznych systemach

• archiwizacja dokumentów

• ścisła współpraca z różnymi działami firmy w celu bieżącej realizacji zadań

  
  

🗓️ Wymagania

• wykształcenie minimum średnie

• znajomość zasad obsługi klienta

• znajomość pakietu MS Office (Outlook, Word, Excel, Teams)

• komunikatywność i łatwość nawiązywania dobrych relacji z klientem

• wysoka kultura osobista

• umiejętność pracy w zespole

• dokładność, rzetelność

Mile widziane

• znajomość programu SAP będzie dodatkowym atutem

🎁 Oferujemy

• jeden dzień pracy zdalnej w tygodniu

• możliwość przystąpienia na atrakcyjnych warunkach do prywatnej opieki medycznej, programu Multisport oraz ubezpieczenia na życie,

• sklep on-line z atrakcyjnymi rabatami ( od 50 i więcej) na Nasze Produkty,

• miejsce parkingowe dla każdego pracownika,

• w biurze oferujemy świeże owoce, dobrą kawę, duży wybór herbat i dodatków

• świetną atmosferę pracy w firmie opartej na kulturze koleżeństwa, otwartości i współpracy

• dofinansowanie do wypoczynku 2 razy w roku

• paczki świąteczne

• świąteczne świadczenia pieniężne

• platforma językowa do nauki języków obcych (angielski, hiszpański, niemiecki, włoski i francuski)

• karta Multisport

💼 Etapy rekrutacji

1. Aplikacja – weryfikacja CV i dokumentów

2. Rozmowa telefoniczna z rekruterem

3. Spotkanie/rozmowa teams - HR

4. Spotkanie stacjonarne - HR i Przełożony

5. Oferta i decyzja