specjalista ds. obsługi pacjenta

Aline Centrum istnieje na rynku już prawie pięć lat. Rozwijamy się w sposób dynamiczny ceniąc sobie stabilność. Tutaj każdy może się spełnić.

Jesteśmy liderem branży nowoczesnej ortodoncji i stomatologii w Trójmieście, oferującym kompleksową opiekę na najwyższym poziomie. Nasz zespół to pasjonaci, którzy wspólnie tworzą nowe standardy świadczenia usług, pracy i relacji z Pacjentami.

Zapraszamy do wzięcia udziału w rekrutacji!

Aplikuj już dziś i dołącz do zespołu, który naprawdę dba o swoich Pacjentów... i o swoich Pracowników! 💙

Twój zakres obowiązków:  

• Udzielanie kompleksowej i rzetelnej informacji na temat zasad funkcjonowania placówki oraz świadczonych przez nią usług medycznych

• Rejestracja wizyty Pacjentów (bezpośrednio w placówce, telefonicznie lub mailowo) oraz nadzór nad kolejnością przyjmowania Pacjentów i obiegiem dokumentacji medycznej w placówce

• Planowanie terminów wizyt, prowadzenie i stałe aktualizowanie kalendarza rejestracji oraz informowanie o zmianach w harmonogramach przyjęć i odwołanych terminach

• Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji medycznej Pacjentów

• Wydawanie Pacjentom i osobom upoważnionym wyników badań i dokumentacji medycznej

• Prowadzenie ewidencji usług medycznych wykonywanych w placówce

• Przyjmowanie od Pacjentów i wprowadzania do systemu dokumentacji medycznej

• Zbieranie ankiet satysfakcji Pacjenta 

• Zbieranie opinii i testymoniali 

• Budowanie pozytywnego wizerunku placówki 

• Odbieranie poczty i odpowiadanie na zapytania Pacjentów 

• Przyjmowanie płatności za usługi 

• Prowadzenie raportu kasowego i dokumentów finansowych związanych z usługami medycznymi

  
  

Nasze wymagania: 

• Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze Pacjentów lub Klientów

• Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

• Lubisz pracę z ludźmi i 

• Korzystasz z narzędzi wspierających zarządzaniem czasem i zadaniami (trello, asan, notion)

• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz w zespole

• Język angielski w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację

• Umiejętności sprzedażowe

• Lubisz pracować na jasno określonych celach

• Jesteś osobą odpowiedzialną, podejmującą inicjatywę i dobrze organizującą własną pracę 

  
  

Oferujemy: 

Rozwój i wsparcie:

• Szeroki pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich m. in. zniżki na opiekę medyczną

• Rozwój to nasza codzienność - zapewniamy szkolenia i ścieżkę awansu

• Wsparcie opiekuna aż do momentu, gdy poczujesz się samodzielny/a

• Zdobycie doświadczenia w dużej, znanej placówce medycznej - jesteśmy liderem branży nowoczesnej stomatologii i ortodoncji 

• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych umiejętności

• Możliwość zdobycia cennego, zawodowego doświadczenia, które wyróżni Twoje CV w przyszłości 

Praca i atmosfera:

• Elastyczny grafik - wiemy, jak ważne jest zachowanie work-life balance - zespół Obsługi Pacjenta pracuje średnio 6-7 h/dziennie 

• Dobra atmosferę - po prostu lubimy ze sobą pracować!

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

• Przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym i rozwijającym się zespole

• Zatrudnienie w oparciu o umowę b2b lub umowę zlecenie, ponieważ cenimy Twoje aktywności poza pracą w Aline 

• Pracę w systemie zmianowym - elastyczny grafik, w którym uwzględnimy Twoją dyspozycyjność

• Codzienne wsparcie zespołu, w którym panuje atmosfera wsparcia 

Benefity:

• Możliwość uczestniczenia w licznych szkoleniach i kursach 

• Spotkania integracyjny 

• Zdrowe przekąski, wspierające organizm suplementy i zioła 

• Biblioteczka pracownicza 

• Upominki świąteczne i okazjonalne