Export Customer Service Specialist

Grupa FERRO to jeden z największych producentów i dystrybutorów armatury sanitarnej, instalacyjnej oraz wiodący dostawca kompleksowych systemów w segmencie nowoczesnego zarządzania źródłami ciepła z ponad 30-letnim doświadczeniem w branży na rynkach międzynarodowych.Grupa jest w gronie największych dostawców rozwiązań w segmencie zarządzania ekonomicznym zużyciem wody i ekologicznymi źródłami ciepła w Europie Centralnej. FERRO prowadzi swoją działalność głównie w Polsce, Czechach, Słowacji, Rumunii, Mołdawii, Bułgarii, Chorwacji na Węgrzech oraz Litwie.Obecnie poszukujemy pracownika na stanowisko:

Export Customer Service Specialist

Zakres obowiązków

• kompleksowa i terminowa obsługa zamówień eksportowych B2B - od przyjęcia po wysyłkę i obsługę posprzedażową,

• przygotowywanie dokumentów sprzedażowych i eksportowych,

• bieżąca komunikacja z klientami z rynków eksportowych i pracownikami spółek zagranicznych z Grupy Ferro,

• organizacja odpraw celnych wywozowych,

• ścisła współpraca i komunikacja z zespołem sprzedażowym, pozostałymi działami firmy oraz pracownikami spółek zależnych.

Poszukiwane kompetencje

• doświadczenie w obsłudze klientów B2B na rynkach zagranicznych (w tym znajomość procedur eksportowych, dokumentów przewozowych i celnych, fakturowania i obsługi zamówień);

• doświadczenie w obsłudze systemów ERP (mile widziana znajomość systemu IFS) oraz platform e-commerce B2B;

• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz profesjonalne podejście do klienta;

• dobra organizacja pracy, samodzielność oraz terminowość w realizacji zadań;

• umiejętność efektywnej współpracy w zespole;

• znajomość języka angielskiego i rosyjskiego w mowie i piśmie na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (minimum B2);

• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel.

Oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;

• Możliwość rozwoju zawodowego w grupie kapitałowej o stabilnej pozycji rynkowej;

• Rabaty na nasze produkty;

• Dodatek urlopowy;

• Prywatną opiekę medyczną;

• Dodatkowy dzień wolny w roku;

• Pracę hybrydową.